Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo abrir una cuenta con Axiory?
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Es muy sencillo. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://www.axiory.com/register/

Para cuentas reales individuales requerimos 2 documentos para comprobar tu identidad (escaneado a color) y un documento de comprobación de residencia emitido en los últimos 3 meses (no se aceptan impresiones ni de PDF o de capturas de pantalla de tu estado de cuenta bancaria)

¿Debo enviar todos mis documentos para empezar a operar con Axiory?
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No, puedes elegir la opción más rápida abriendo una cuenta real Light usando solo tu IDENTIFICACIÓN personal. Esta versión de cuenta Real Live tiene sus limitaciones, ya que solo puedes depositar hasta 1.000 USD (o su equivalente en otras divisas). Asimismo, solo puedes depositar con tarjeta de crédito y retirar solo hasta la cantidad que has depositado, independientemente de tus ganancias.
 

Puedes promover tu cuenta real Light a una cuenta de trading completa enviando el resto de tus documentos para ser verificados.


Abrir una cuenta de trading real aquí.

 
¿Cómo realizar la verificación Jumio?
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La verificación Jumio es un nivel de seguridad añadido que responde a las directivas más actuales de regulación. Esta tecnología utiliza los documentos de identidad para asegurar que las transacciones con los clientes se hagan de forma genuina.

Esta verificación forma parte de cada registro y tiene lugar al final del proceso.
Las instrucciones paso a paso aparecen detalladas sobre cómo escanear y subir los documentos de identidad o pasaporte del cliente (por delante y por detrás). Estas copias escaneadas deben ser claramente legibles.

¿Qué es una cuenta real Light?
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En Axiory puedes abrir una cuenta de trading real Light que te permite empezar a operar en solo unos minutos con solo enviar tu identificación personal. Esta cuenta te permite hacer trading real con hasta 1.000 USD (o su equivalente en otras divisas) depositando con tu tarjeta de crédito. Al operar con una cuenta Real Light, solo puedes retirar hasta la cantidad que has depositado, independientemente de tus ganancias. Puedes abrir una cuenta de trading Real Light aquí.
¿Puedo mantener la misma cuenta al promover mi cuenta de trading real Light a una cuenta de trading real?
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Sí, al promover la cuenta, mantienes las mismas credenciales, plataforma y operaciones. La única diferencia es que ya no tendrás las mismas restricciones. Esto significa que podrás depositar en tu cuenta con una más amplia variedad de métodos, y también podrás depositar y retirar cantidades más grandes, incluyendo ganancias.
¿Puedo abrir una cuenta demo con Axiory?
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Sí, puedes abrir una cuenta demo libre de riesgos e ilimitada con 10.000 dólares de trading virtuales (o su equivalente en otras divisas). Puedes abrir una cuenta demo aquí.
¿Puedo personalizar mi cuenta demo con Axiory?
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Sí, nuestras cuentas demo son lo más cercanas a una cuenta de trading real. Puedes elegir tu divisa base, tipo de cuenta, plataforma y apalancamiento. También tienes acceso a EAs, herramientas e indicadores, a análisis fundamentales y técnicos, y al completo soporte que te brinda nuestro equipo de atención al cliente.
¿Puedo abrir varias cuentas demo?
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Sí, puedes abrir múltiples cuentas demo con Axiory.
¿Puedo mantener mi cuenta demo después de abrir una cuenta real?
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Sí, puedes mantener las cuentas demo que tengas mientras operas en una cuenta real, lo que es especialmente útil para probar estrategias.
¿Mi cuenta demo caduca?
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No, las cuentas demo de Axiory no caducan, ya que son ilimitadas.
¿Cuál es el depósito mínimo?
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El depósito mínimo para clientes nuevos es de USD 100.

¿Qué métodos de depósito ofrecen?
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Actualmente, ofrecemos varios métodos de pago:
  • Transferencia bancaria internacional
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Neteller
  • Skrill
  • Sticpay
  • BitPay
¿Cuánto se demora mi depósito en llegar?
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Las transferencias bancarias suelen tardar de 3 a 10 días hábiles, mientras que los depósitos con tarjeta son procesados dentro de un par de horas. Haz clic aquí para más información.

¿Qué ocurre si no envío el depósito en USD?
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Si envías dinero en otra divisa diferente a la de tu cuenta, nuestro banco convertirá la transacción al tipo de cambio al contado actual para ese día.
¿Ofrecen tecnología contra deslizamientos garantizada?
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En ciertos casos, es posible que se produzcan deslizamientos. Para comprender mejor con qué frecuencia ocurren, puedes ver la siguiente página de estadísticas donde publicamos datos mensualmente.
 
¿Cómo funciona la Protección contra saldo negativo?
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La Protección contra saldo negativo es una de nuestras funcionalidades ofrecidas a clientes profesionales que sirve como una medida de precaución para prevenir que éstos pierdan más dinero del que hayan depositado. Si al operar, el saldo llega a negativo, éste se reajustará a 0.

¿Cuál es el tamaño de operación máximo que permiten en lotes?
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El máximo volumen de operación depende del activo que nuestros clientes elijan operar. A continuación, presentamos la lista de activos con su cantidad máxima posible por operación.

X: 1000 lotes
NIKKEI: 250 lotes
HK50: 25 lotes
FTSE: 100 lotes
STOXX50: 50 lotes
CAC: 10 lotes
DAX: 40 lotes
ASX: 25 lotes
DOW: 200 lotes
NSDQ: 125 lotes
SP: 100 lotes
CL: 50 lotes
NGAS: 1000 lotes

¿Qué tipo de seguridad de fondos brinda Axiory?
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Nosotros aseguramos tus fondos de acuerdo a tres pilares principales.
 

Protección de saldo negativo
En Axiory, nos aseguramos de que tu cuenta nunca caiga en saldo negativo. Un saldo negativo significa que debes dinero y que estás endeudado. Nuestras herramientas avanzadas monitorean constantemente tu cuenta de trading. En casos de oscilaciones significativas de precios que pueden dar lugar a saldos negativos, reajustaremos el saldo de tu cuenta a cero.
De esta manera, podrás, a lo sumo, perder tu depósito. Nunca te pediremos cubrir pérdidas adicionales.
 

Segregación de fondos
Los depósitos de nuestros clientes están estrictamente segregados de los fondos de la compañía. La renombrada compañía de auditoría PwC emite dos veces al año un informe que demuestra que esto es efectivamente así. El último informe se realizó el 30 de junio de 2019.
 

Miembro de la Financial Commission
Somos miembros de Categoría A de la Financial Commission (Comisión Financiera), una organización independiente de resolución de disputas. 

Cualquiera de nuestros clientes tiene la posibilidad de presentar sus disputas a la Comisión Financiera. Tus depósitos están protegidos por un fondo de compensación de 20 000 USD.

 

 

¿Qué opciones tengo para abrir una cuenta con Axiory?
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Si quieres abrir una cuenta con Axiory tienes tres opciones:

Cuenta demo

Puedes abrir una cuenta demo libre de riesgos y operar con 10.000 dólares virtuales (o su equivalente en otras divisas). Una cuenta demo es ideal para practicar y probar estrategias, pero cualquier beneficio que obtengas es virtual y no se puede retirar.
 

Cuenta real Light

Puedes abrir una cuenta real Light en menos de 10 minutos, solo enviando tu identificación personal. Esta cuenta te permite operar con hasta 1.000 USD (o su equivalente en otras divisas), solo puedes depositar con tarjeta de crédito y retirar hasta la cantidad que has depositado, independientemente de tus ganancias.

 

Cuenta de trading real

Puedes abrir una cuenta de trading completa, o promover tu cuenta real Light. Para ello, debes enviar todos tus documentos y pasar por el proceso de verificación. Una vez completado el proceso, podrás operar plenamente de la mano de Axiory.


 
¿Cómo hago un depósito a través de VLoad?
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Para empezar, debes registrarte en VLoad.
Regístrate en el sitio web de VLoad antes de continuar con My Axiory. El procedimiento de registro es el siguiente:
 
  1. Dirígete al sitio web oficial de VLoad y haz clic en el botón "Registrarse ahora" o usa este enlace para pasar directamente al formulario de registro https://pl.vload.com/register, https://pl.vload.com/pricing
  2. Antes de completar el formulario de registro, lee atentamente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Tabla de Tarifas.
  3. Revisa tu bandeja de entrada y verifica tu dirección de su correo electrónico haciendo clic en el botón "Verificar mi correo electrónico" e inicia sesión en la zona de clientes de VLoad
  4. Completa el registro proporcionando tus datos personales y subiendo un documento de identidad.
  5. Una vez que tu cuenta sea aprobada, podrás comprar un nuevo vale. Haz clic en el botón "COMPRAR", selecciona la moneda y añade al carrito el importe especifico que desees comprar o un vale del paquete. Ten en cuenta que Axiory ha establecido para las transacciones de V-Load los siguientes límites: mínimo 100 EUR/100 USD/10 000 JPY y máximo 5000 EUR/5000 USD/ 500 000 JPY.
  6. Ve al carrito de compras y confirma tu pedido haciendo clic en "Ir a pagar"
  7. Elige un método de pago y continúa con la transacción.
  8. Una vez que la transacción sea "Aceptada", el número de serie y el PIN  del vale te serán enviados por correo electrónico y el vale aparecerá en la sección "Mis vales".
  9. Ve a la sección "Mis vales" y selecciona el vale electrónico que desees usar para hacer el depósito. Copia el PIN.
  10.  Inicia sesión en My Axiory (Zona del cliente).
  11.  Selecciona “Depositar” en el lado izquierdo de la pantalla.
  12.  Seleccione la cuenta en la que deseas hacer el depósito.
  13.  Selecciona VLoad de la lista de métodos de pago y haz clic en "Depositar ahora usando VLOAD".
  14.  Serás redirigido a la página de pago. Introduce el PIN de tu vale electrónico y confirma el pago haciendo clic en el botón "PAGAR".
  15.  Una vez que tu depósito sea aprobado, serás devuelto a My Axiory. La mayoría de los pagos se procesan al instante. Ten en cuenta que están prohibidos los depósitos de terceros.
  16.  Si tienes más preguntas relacionadas con VLoad, consulta su sitio web o contacta directamente con ellos. https://pl.vload.com/help
¿Cómo retiro dinero a través de VLoad?
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Si deseas retirar dinero a través de VLoad, primero inicia sesión en My Axiory.
  1. Selecciona la cuenta desde donde deseas hacer el retiro de dinero y haz clic en "Retirar".
  2. Selecciona "VLoad" de la lista de métodos de pago e introduce tu dirección de correo electrónico registrada.
  3. Indica el importe que deseas retirar y confirma el retiro.
  4. Tan pronto como el retiro sea aprobado, se acreditará automáticamente a tu cuenta de VLoad.
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