The Financial Commission (金融委員会) への加盟について

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The Financial Commission (金融委員会) への加盟について

前略
日頃より、AXIORY(アキシオリー)をご利用頂き誠にありがとうございます。

Axiory Global Ltdは、2016年9月に、投資家とブローカーの紛争解決に特化した機関である、The Financial Commissionに加盟いたしました。

The Financial Commissionの目的は、投資家とブローカー間の紛争を中立の立場で、迅速かつ専門的に解決することであり、AXIORYの投資家の全ては、当社の紛争において当事者同士(お客様と当社)で解決出来ない問題が発生した際、お客様自身が直接、The Financial Commissionに申し立てを行うことが出来ます。

The Financial Commissionの役割

The Financial Commissionは、以下の紛争解決の手段を提供しています。

  • 紛争の無償仲裁と決定

    The Financial Commissionは、当社とお客様との紛争において、その解決のため無償で仲裁を行い、紛争要因を公正に判断いたします。
    お客様より、The Financial Commissionに苦情の申し立てを行うと、The Financial Commissionは、その苦情を1~2週間以内に調査し判断を下します。

  • 実効性のある規制

    The Financial Commissionは、紛争要因を調査し、加盟会社に否がある場合、その行為に対し実行力のある規制・処分を永続的に行います。The Financial Commissionへの加盟会社は、その決定・処分に従う事が義務づけられております。

  • 損害の保証(特別補償基金)

    The Financial Commissionの決定した処分に加盟会社が従わない場合、The Financial Commissionは、全ての加盟会社の基金からなる特別補償基金から、1件の苦情につき最大5,000ドルを上限に、お客様に対し直接、損害の補填を実行します。

Axiory Global Ltdは、常に透明性の高さとサービス水準の向上を目指しており、このような第三者による紛争解決の手段を提案することは、お客様の安心出来るトレード環境の充実と、当社の信頼とに繋がると考えます。

The Financial Commission への加盟ついて詳しい説明

AXIORYグループは、今後もお客様のご要望にお応えすべく、より良い環境の構築に取り組むとともに、透明性の高いサービスを提供できるよう取り組まさせて頂きます。

【本件に対するお問合せ】:日本語サポートデスク:jpsupport(at)axiory.com

個人のお客様のお申込み

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AXIORYでは、トレーディングツールの代表格である「メタトレーダー4」に加え、プロ用トレーディングプラットフォーム「cTrader」の提供を開始。それぞれ、「スタンダード口座(STP方式)」「ナノスプレッド口座(ECN方式)」の2つの口座タイプをご利用頂けます。

  • お申し込みは、本人性確認書類(写真付き) 1点、現住所確認書類 1点が必要となります。
  • Axiory Global Ltdは、アメリカ合衆国や北朝鮮、ミャンマー、キューバ-、スーダン、シリア、並びに、イラン、イスラム共和国の居住者にサービスを提供していません。当社のサービスは、18歳未満のかたはご利用頂けません。

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