คำถามที่พบบ่อย

รับคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดของท่านได้จากที่นี่ ค้นหาคำถามที่พบบ่อย โดยพิมพ์คีย์เวิร์ดจากคำถามที่ท่านมี

อภิธานศัพท์

คำถามที่พบบ่อย

Axiory เป็นโบรกเกอร์ที่มีการควบคุมหรือไม่?

ใช่แล้ว Axiory Global อยู่ภายใต้การควบคุมโดยคณะกรรมาธิการการเงินระหว่างประเทศ (FSC) จดทะเบียนภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ 000122/163

Tradit Ltd ได้รับการอนุญาตและอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลอย่างเข้มงวดโดย FSC จดทะเบียนภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ GB21026376

เงินของฉันได้รับการคุ้มครองอย่างไร?

เราปกป้องเงินทุนของท่านโดยการปฏิบัติตามกฏสามเสาหลักของเรา.

การป้องกันยอดคงเหลือติดลบ
ด้วยการป้องกันยอดคงเหลือติดลบ ท่านไม่ต้องกังวลว่าบัญชีของท่านจะมียอดคงเหลือติดลบหรือการเสียเงินมากกว่าที่ท่านลงทุนไปครั้งแรก ในกรณีที่ราคาเคลื่อนไหวอย่างไม่คาดคิดซึ่งอาจนำไปสู่ยอดคงเหลือติดลบ ทางเราจะรีเซ็ตยอดคงเหลือของท่านให้เป็นศูนย์ให้ครอบคลุมส่วนที่ท่านสูญเสียเพิ่มเติม

การแยกกองทุน
เงินฝากของลูกค้าของเราจะถูกแยกออกจากเงินทุนของบริษัทอย่างเคร่งครัด มันถูกแยกออกจากกองทุนปฏิบัติการโดยสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่า มันได้รับการคุ้มครองตลอดเวลา

สมาชิกของคณะกรรมการการเงิน
Axiory Global Ltd เป็นสมาชิกประเภท A กับ Financial Commission ซึ่งเป็นองค์กรอิสระที่เชี่ยวชาญในการระงับข้อพิพาท ลูกค้าสามารถนำเสนอเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการการเงินได้ตลอดเวลา

ในกรณีที่ไม่สามารถหาข้อยุติได้ คณะกรรมการด้านการเงินจะเสนอกองทุนชดเชยสูงถึง 20,000 ดอลลาร์สหรัฐ

ฉันจะลงทะเบียนกับ Axiory ได้อย่างไร?

ท่านสามารถลงทะเบียนบัญชีเทรด Axiory ได้โดยกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนของเรา ซึ่งมีอยู่ที่ https://my.axiory.com/register

ใช้เวลานานแค่ไหนในการลงทะเบียนและเริ่มเทรด?

ด้วยระบบสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานอัจฉริยะของเรา คุณสามารถที่จะสร้างบัญชีการเทรดของคุณแล้วเริ่มต้นเทรดได้ในเวลาไม่ถึงนาที

ฉันสามารถลงทะเบียนบัญชีร่วมได้หรือไม่?

ไม่ได้ - ไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีร่วมได้

ประเทศที่พำนักของฉันไม่มีสิทธิ์เปิดบัญชี ฉันควรทำอย่างไร?

ต้องขออภัยในกรณีนี้ เพราะเนื่องจากนโยบายภูมิลำเนาของลูกค้าของเรา คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีกับ Axiory ได้

ฉันต้องการลงทะเบียนบัญชีองค์กร ฉันต้องทำอย่างไร?

โปรดไปที่ https://www.axiory.com/register/corporate เพื่อลงทะเบียนเป็นลูกค้าองค์กร ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน ท่านจะต้องจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:

โปรดไปที่ https://www.axiory.com/register/corporate เพื่อลงทะเบียนเป็นลูกค้าองค์กร ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน ท่านจะต้องจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:
- หนังสือรับรองการจดทะเบียน
- หนังสือบริคณห์สนธิ / ข้อบังคับของบริษัท
- หนังสือรับรองสำนักงานจดทะเบียน
- หนังสือรับรองผู้ถือหุ้นที่ลงทะเบียน
- หนังสือรับรองของกรรมการ
- มติคณะกรรมการในการเปิดบัญชี
- หลักฐานแสดงตัวสำหรับกรรมการ ผู้ถือหุ้นทุกคน (เกิน 5%) และเจ้าของผลประโยชน์
- หลักฐานแสดงถิ่นที่อยู่สำหรับกรรมการ ผู้ถือหุ้นทุกคน (เกิน 5%) และเจ้าของผลประโยชน์

คุณยอมรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาหรือไม่?

ไม่ - เราไม่รับลูกค้าที่เป็นพลเมืองและผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา

ฉันต้องจัดเตรียมเอกสารประกอบอะไรบ้าง?

ในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ ท่านจะต้องแสดง : หลักฐานยืนยันตัวตน หลักฐานแสดงถิ่นที่อยู่ และรูปถ่ายเซลฟี่ (รูปถ่ายของท่านเอง)

เหตุใดฉันจึงต้องจัดเตรียมเอกสารเหล่านี้

ตามนโยบาย AML/KYC และกรอบกฎหมาย เราจำเป็นต้องได้รับเอกสารเหล่านี้ สำหรับลูกค้าทุกคนที่ต้องการเทรดกับบริษัทของเรา

ฉันจะต้องให้เอกสารของฉันอีกครั้งหรือไม่?

ใช่ - Axiory มีสิทธิ์ขอเอกสารใหม่ได้ตลอดเวลา (เช่น หากบัตรประจำตัวของท่านหมดอายุ)

ฉันจะอัปเดตเอกสารของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถอัปโหลดเอกสารที่ร้องขอผ่านทาง พอร์ทัล Axiory: https://my.axiory.com/ หรือส่งไปที่ support@axiory.com

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือเท่าไร?

การฝากขั้นต่ำกับ Axiory คือ 10USD ยกเว้นการโอนเงินผ่านธนาคาร/การโอนเงินผ่านธนาคาร ต้องการเงินฝากขั้นต่ำ 100 USD

จำนวนถอนขั้นต่ำคือเท่าไหร่?

จำนวนเงินถอนขั้นต่ำที่ Axiory คือ 10USD ยกเว้นการโอนเงินผ่านธนาคาร/การโอนเงินผ่านธนาคาร ต้องการจำนวนเงินขั้นต่ำในการถอนคือ 100 USD

ตัวเลือกการชำระเงินมีอะไรบ้าง?

เรากำลังอัปเดตตัวเลือกการชำระเงินที่มีอยู่สำหรับลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง ท่านสามารถตรวจสอบรายการตัวเลือกที่มีอยู่ในปัจจุบันได้ที่นี่: axiory.com/trading-conditions/funding-methods.

ฉันจะฝากเงินได้อย่างไร?

ในการฝากเงินกับ Axiory ท่านจะต้องได้รับการยืนยันอย่างน้อยในระดับการตรวจสอบ LIGHT ในการฝากเงิน ท่านจะต้องไปที่โซนลูกค้า พอร์ทัล Axiory ของเรา (https://my.axiory.com) และเมื่อท่านเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม ฝาก

หลังจากนั้นท่านจะสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินได้ คำแนะนำทั้งหมดจะถูกนำเสนอให้กับท่าน

หากท่านต้องการความช่วยเหลือใด ๆ ในระหว่างกระบวนการ โปรดติดต่อเราที่ support@axiory.com หรือผ่านทางแชทสดของเรา

ฉันจะขอถอนเงินได้อย่างไร?

Tหากต้องการขอถอนเงิน ท่านจะต้องไปที่โซนลูกค้า พอร์ทัล Axiory (https://my.axiory.com) และเมื่อท่านเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ท่านคลิกที่ปุ่ม ถอน

หลังจากนั้นท่านจะสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินได้ คำแนะนำทั้งหมดจะถูกนำเสนอให้กับท่าน

เมื่อท่านทำตามคำขอเสร็จแล้ว ทีมงานของเราจะได้รับแจ้งและดำเนินการตามคำขอของท่าน ในกรณีที่เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ หรือเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะติดต่อท่านทางอีเมล

หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการตามคำขอนี้ โปรดติดต่อเราที่ support@axiory.com หรือผ่านทางแชทสดของเรา

เมื่อฉันขอถอนเงินแล้ว ฉันจะได้รับเงินเมื่อใด?

ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการชำระเงินที่ท่านใช้ การถอนเงินส่วนใหญ่จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง (อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง) การถอนผ่านบัตรและการโอนเงินผ่านธนาคาร อาจใช้เวลาถึง 3-10 วันทำการ.

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำการฝากเงินในสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ USD?

ธุรกรรมทั้งหมดจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชีของท่านตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ จุดจริงของราคาในธนาคารของเราในวันนั้น.

ฉันฝากเงินแล้ว แต่ทำไมเงินยังไม่เข้าบัญชีของฉัน?

ส่วนใหญ่อาจมีปัญหาในการยืนยันกับผู้ส่งเงิน เมื่อเราตรวจสอบสถานการณ์นี้แล้ว เราจะติดต่อท่านทางอีเมล เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงสถานการณ์และขั้นตอนอื่นๆ ที่เป็นไปได้ที่ต้องทำ

การตรวจสอบสิทธิ์การถอนแบบ 2 ปัจจัยคืออะไรและทำงานอย่างไร?

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเงินทุนของท่านเช่นเดียวกับที่ท่านทำ นั่นเป็นเหตุผลที่ Axiory เสนอคุณสมบัติความปลอดภัยพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่า ท่านเป็นคนเดียวที่สามารถเข้าถึงเงินของท่านได้ และนั่นคือการยืนยันการถอนเงินแบบ 2 ปัจจัย เมื่อเปิดใช้งาน คำขอถอนเงินแต่ละรายการของท่านต้องได้รับการยืนยันโดยคลิกที่ปุ่มในอีเมลยืนยัน ที่ส่งไปเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ เว้นแต่จะได้รับการยืนยัน คำขอจะไม่ถูกส่งและเงินของท่านจะยังคงอยู่ในบัญชีเทรดของท่าน

ฉันจะเปิดใช้งาน 2FA สำหรับการถอนเงินได้อย่างไร?

ใน พอร์ทัล Axiory ฟังก์ชันนี้ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ 'โปรไฟล์และการตั้งค่า' ตั้งค่า 'การตรวจสอบการถอนผ่านอีเมล' เป็น 'เปิดใช้งาน' และบันทึกการเปลี่ยนแปลง :

แค่นั้น ฟังก์ชั่นก็ใช้งานได้แล้ว!

กระบวนการถอนเงินทำงานอย่างไรหากมีการเปิดการตรวจสอบสิทธิ์?

เพียงท่านดำเนินการตามคำขอถอนเงินตามปกติ เมื่อท่านป้อนจำนวนเงินที่ท่านต้องการถอนออกจากบัญชีเทรดของท่านและกดปุ่มยืนยันเรียบร้อยแล้ว ท่านจะเห็นหน้าต่างแนะนำว่า ต้องทำอย่างไรต่อไป

ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำขอถอนเงินจาก Axiory หากท่านต้องการส่งคำขอถอนเงินให้เสร็จสิ้น ให้ท่านเปิดอีเมลและหากทุกอย่างเรียบร้อย ให้ดำเนินการตามคำขอให้เสร็จสิ้นโดยคลิก 'ยืนยันการถอนเงิน' คำขอของท่านจะถูกส่งและดำเนินการโดยเราภายในหนึ่งวันทำการตามปกติ

มีบัญชีประเภทใดบ้าง?

ในขณะนี้ เรามีบัญชีอยู่ 6 ประเภท: NANO, STANDARD, MAX, ZERO, TERA และ ALPHA

ท่านสามารถดูความแตกต่างระหว่างบัญชีเหล่านี้ได้ในเว็บไซต์ของเราผ่านลิ้งค์นี้
axiory.com/trading-accounts/compare

มีแพลตฟอร์มการเทรดใดบ้าง?

ขณะนี้เรามี 3 แพลตฟอร์ม MetaTrader 4, MetaTrader 5 และ cTrader

มีบัญชีที่มีสเปรดคงที่หรือไม่?

ไม่ - บัญชีทั้งหมดของเราใช้สเปรดแบบลอยตัวเพื่อสะท้อนสถานการณ์ปัจจุบันในตลาด

คุณเสนอบัญชีเซ็นต์หรือไม่?

ไม่ - เราไม่เสนอบัญชีเซ็นต์

มีบัญชีอิสลาม / ฟรีสวอปหรือไม่?

ใช่ - เรามีบัญชีอิสลาม/ฟรีสวอป หากต้องการขอบัญชีประเภทนี้ โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีเฉพาะของท่านหรือทีมสนับสนุนของเราที่ support@axiory.com

บัญชีทดลองของฉันหมดอายุหรือไม่?

ในกรณีที่บัญชี DEMO ของท่านไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วัน บัญชี DEMO ของท่านจะถือว่าหมดอายุและถูกลบออกจากบัญชี

ฉันสามารถมีบัญชีเทรดหลายบัญชีได้หรือไม่?

ได้ - ท่านสามารถมีบัญชีเทรดได้หลายบัญชีในโปรไฟล์ลูกค้าของท่าน

เลเวอเรจสูงสุดที่มีคือเท่าไหร่?

เลเวอเรจสูงสุดที่เราเสนอคือ 1:2000 สำหรับประเภทบัญชี MAX ของเรา

ฉันสามารถเทรดเมื่อมีข่าวได้หรือไม่?

ได้ - คุณมีสิทธิ์เทรดเมื่อมีข่าวสาร

อนุญาตการเทรดแบบ hedging ได้หรือไม่?

ใช่ - เราอนุญาตการ hedging

การป้องกันยอดคงเหลือติดลบทำงานอย่างไร ?

การป้องกันยอดคงเหลือติดลบเป็นหนึ่งในคุณสมบัติการจัดการความเสี่ยงของเรา ซึ่งทำหน้าที่เป็นมาตรการป้องกันลูกค้าของเราไม่ให้สูญเสียเงินมากกว่าที่ฝากไว้ หากการเทรดของลูกค้าส่งผลให้ยอดคงเหลือติดลบ ยอดนั้นจะถูกรีเซ็ตให้เป็น 0

ฉันสามารถเปลี่ยนประเภทบัญชีของฉันได้หรือไม่ ?

ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทบัญชีของบัญชีที่มีอยู่แล้วได้ หากท่านต้องการบัญชีประเภทอื่น โปรดเข้าสู่ระบบในโซนลูกค้า พอร์ทัล Axiory และเปิดบัญชีเทรดอื่นเพิ่มเติม

คำสั่งหยุดการสูญเสียคืออะไร?

คำสั่งหยุดการสูญเสีย คือคำสั่งเพื่อปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่แล้วในราคาที่ทำกำไรได้น้อยกว่าเพื่อจำกัดการสูญเสียที่เป็นไปได้ เมื่อถึงขีดจำกัดราคานี้ คำสั่งซื้อของท่านจะถูกปิด

คำสั่งทำกำไรคืออะไร?

คำสั่งทำกำไร คือคำสั่งเพื่อปิดสถานะที่เปิดอยู่แล้วในราคาที่ทำกำไรได้มากกว่า ณ เวลาที่สั่งซื้อ เมื่อถึงขีดจำกัดราคานี้ คำสั่งซื้อของท่านจะถูกปิด

stop out คืออะไร?

Stop out จะมีผลเมื่อระดับมาร์จิ้นในบัญชีของคุณต่ำกว่า 20% Stop out เป็นกระบวนการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดมาร์จิ้นของบัญชีของท่านโดยการปิดสถานะ ตำแหน่งใดที่ปิดขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มการเทรดและวิธีที่มันถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงาน Stop out มีพฤติกรรมแตกต่างกันในแพลตฟอร์มการเทรด และแน่นอนว่ามันทำงานแตกต่างกันใน MT4 และ cTrader คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Stop out ได้ที่นี่:

https://www.axiory.com/negative-balance-protection

“close by” หมายถึงอะไรใน MT4 และ MT5?

ฟังก์ชันนี้ทำให้ท่านสามารถปิด 2 ตำแหน่งตรงข้ามของตราสารเดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน โดยใช้สเปรดเพียงอันเดียว

“multiple close by” ใน MT4 และ MT5 หมายความว่าอย่างไร ?

ฟังก์ชันนี้ทำให้ท่านสามารถปิดตำแหน่งที่ตรงกันข้ามหลายตำแหน่งของตราสารเดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน

เลเวอเรจคืออะไร?

เลเวอเรจทำให้ท่านสามารถเปิดสถานะการเทรดที่ใหญ่ขึ้นได้ เนื่องจากฟังก์ชันนี้จะช่วยเพิ่มยอดเงินคงเหลือของท่าน โปรดทราบว่า แม้เลเวอเรจจะช่วยให้ท่านทำกำไรได้มากขึ้น แต่ก็อาจมีความเสี่ยงที่จะขาดทุนมากขึ้นเช่นกัน

คุณมี slippage หรือไม่?

Axiory ตั้งเป้าที่จะให้ราคาเชื่อมต่อแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าและรับคำสั่งซื้อทั้งหมดตามอัตราที่ร้องขอ แต่มีบางครั้งที่ความผันผวนหรือปริมาณที่เพิ่มขึ้น คำสั่งซื้ออาจมีการ slippage ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงเหตุการณ์ที่มีข่าว.

ความผันผวนในตลาดอาจสร้างเงื่อนไขที่คำสั่งทำได้ยาก เนื่องจากราคาอาจอยู่ห่างออกไปหลาย pip เนื่องจากการเคลื่อนไหวของตลาดที่รุนแรง แม้ว่านักเทรดต้องการดำเนินการในราคาที่แน่นอน แต่ตลาดอาจเคลื่อนไหวอย่างมีนัยสำคัญและคำสั่งถูกเติมเต็มในราคาที่ดีที่สุดถัดไปหรือมูลค่าตลาดที่ยุติธรรมที่สุด ในทำนองเดียวกัน ปริมาณที่เพิ่มขึ้นอาจส่งผลให้เกิด Slippage หากไม่มีสภาพคล่องเพียงพอในการดำเนินการเทรดทั้งหมดในอัตราที่ร้องขอ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงในการดำเนินการเทรดสามารถพบได้ที่นี่ :
https://www.axiory.com/assets/doc/Trading_Execution_Risks.pdf

ฉันจะรับรายงานการเทรดของฉันได้อย่างไร?

ในการสร้างรายงานการเทรดจากบัญชี MT4/MT5 ของท่าน โปรดลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มการเทรดและคลิกขวาที่ "ประวัติบัญชี" กำหนดช่วงเวลาและคลิกที่ "บันทึกรายงาน"

หากต้องการรับรายงานการเทรดสำหรับแพลตฟอร์ม cTrader โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@axiory.com

โปรแกรมบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวของ Axiory คืออะไร?

โปรแกรมบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวของ Axiory ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับบัญชีที่ไม่มีการใช้งานและแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะที่ไม่มีการใช้งาน ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานจะได้รับจดหมายข่าวจำนวนหนึ่งเพื่อเตือนให้เปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งภายในกรอบเวลาที่กำหนดเพื่อป้องกันการปิดบัญชี

บัญชีของฉันต้องไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานเท่าใดก่อนที่จะถูกพิจารณาว่าไม่มีการเคลื่อนไหว?

บัญชีจะถือว่าไม่มีการเคลื่อนไหวหากไม่มีกิจกรรมการเทรด การฝาก หรือถอนเงินนานกว่า 12 เดือน ณ จุดนี้ คุณจะเริ่มได้รับจดหมายข่าวที่กระตุ้นเตือนให้คุณเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดบัญชี

จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีของฉันถูกปิดเนื่องจากไม่มีการเคลื่อนไหว?

หากบัญชีของคุณถูกปิดเนื่องจากไม่มีการเคลื่อนไหว คุณจะต้องส่งคำขอเปิดใช้งานอีกครั้งผ่านโซนลูกค้า พอร์ทัล Axiory ของคุณ ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอและอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เช่น เอกสาร KYC ที่อัปเดตหรือคำตอบสำหรับแบบสอบถามการลงทุนของเรา เมื่อคำขอของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะกลับมาเป็นลูกค้า Axiory อีกครั้ง และบัญชีเทรดใหม่ของคุณจะถูกเปิด

มีค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวหรือไม่?

มี เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ 5 USD/เดือน สำหรับบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวและมียอดเงินคงเหลือ โดยจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้ทุกเดือนจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหรือมียอดเงินคงเหลือเป็นศูนย์ และหากทำได้ จะมีการพิจารณาปรับใช้อัตราการแปลงด้วยเมื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน

ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการเปิดใช้งานบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวอีกครั้ง?

ในการเปิดใช้งานบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวอีกครั้ง คุณสามารถทำได้โดยการวางคำสั่งเทรดหากคุณมียอดเงินคงเหลือ หรือคุณอาจล็อกอินเข้าโซนลูกค้า พอร์ทัล Axiory และทำการฝากหรือถอนเงิน ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมเสมอที่จะช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ฉันจะป้องกันไม่ให้บัญชีกลายเป็นบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวได้อย่างไร?

เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณกลายเป็นบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังมีกิจกรรมการเทรดบนแพลตฟอร์มเทรดที่คุณเลือกใช้ (MT4, MT5 หรือ cTrader) การล็อกอินเข้าโซนลูกค้า พอร์ทัล Axiory ของคุณอย่างสม่ำเสมอและทำการฝาก ถอน หรือวางคำสั่งเทรดจะทำให้บัญชีของคุณมีการเคลื่อนไหวอยู่เสมอ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ต้องการเทรดกับ Axiory อีกต่อไป?

หากคุณไม่ต้องการเทรดกับ Axiory อีกต่อไป โปรดแจ้งทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเราทางอีเมลที่ support@axiory.com พวกเขาจะช่วยเหลือคุณในการถอนเงินที่เหลืออยู่จากบัญชีและแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปิดบัญชี

มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเกี่ยวกับการตั้งค่าเลเวอเรจสูงสุด?

ก่อนหน้านี้ เลเวอเรจสูงสุดถูกกำหนดแยกเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละบัญชีเทรดโดยพิจารณาจากยอดเงินรวมที่ใช้งานได้ ต่อจากนี้ไป เลเวอเรจสูงสุดจะคำนวณตามยอดเงินรวมในทุกบัญชีจริงของคุณรวมกัน ซึ่งจะรวมถึงเครดิต แต่ไม่รวมบัญชีวอลเล็ท และ Alpha คุณสามารถดูรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่ายอดเงินรวมสูงสุดและเลเวอเรจสูงสุดได้ในตารางที่ให้ไว้

บัญชี MAX	บัญชี Nano/Standard/Tera	ยอดอิควิตี้สูงสุดที่อนุญาตรวมเครดิต (บัญชีเทรด USD/EUR)
1:2000	1:1000	0 – 500 USD/EUR
1:2000	1:1000	501 – 2,000 USD/EUR
1:1000	1:1000	2,001 – 3,333 USD/EUR
1:800	1:800	3,334 – 4,666 USD/EUR
1:600	1:600	4,667 – 10,000 USD/EUR
1:500	1:500	10,001 – 50,000 USD/EUR
1:400	1:400	50,001 – 100,000 USD/EUR
1:300	1:300	100,001 – 200,000 USD/EUR
1:200	1:200	200,001 – 300,000 USD/EUR
1:100	1:100	300,001 – 500,000 USD/EUR
1:50	1:50	> 500,001 USD/EUR

สิ่งนี้จะส่งผลต่อบัญชีเทรดของฉันอย่างไร?

จากการเปลี่ยนแปลงนี้ เลเวอเรจสูงสุดที่คุณใช้ได้อาจเพิ่มขึ้นหรือลดลง ขึ้นอยู่กับยอดเงินรวมในทุกบัญชีของคุณ (รวมถึงเครดิต / ไม่รวมบัญชีวอลเล็ท และ Alpha) หากคุณมีหลายบัญชี เลเวอเรจของแต่ละบัญชีจะถูกปรับโดยอัตโนมัติเพื่อให้สอดคล้องกับการจำกัดตามยอดเงินรวมใหม่

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันเทรดในหลายบัญชีหรือใช้เลเวอเรจสูง?

หากคุณเทรดในหลายบัญชีหรือมีสถานะที่ใช้เลเวอเรจสูง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบระดับมาร์จิ้นที่บังคับใช้ของบัญชีเทรดแต่ละบัญชี คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าเลเวอเรจตามนั้นผ่าน พอร์ทัล Axiory เพื่อให้สอดคล้องกับเลเวอเรจสูงสุดใหม่ที่พิจารณาจากยอดเงินรวม

ฉันจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเลเวอเรจของฉันหรือไม่?

ใช่ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการตั้งค่าเลเวอเรจของคุณเนื่องจากการอัปเดตนี้ อย่าลืมคอยตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนเหล่านี้

แคมเปญโบนัสปีใหม่ Axiory 2026 คืออะไร?

คุณจะได้รับโบนัส 100% ทุกครั้งที่ฝากเงินในช่วงแคมเปญ สูงสุดรวม 750 USD ในรูปแบบเครดิตโบนัส ตัวอย่างเช่น หากคุณฝาก 100 USD คุณจะได้รับเครดิตโบนัสเพิ่มอีก 100 USD ซึ่งช่วยเพิ่มกำลังการเทรดของคุณเป็นสองเท่า เครดิตนี้สามารถใช้เป็นเงินทุนและใช้เพื่อชดเชยการขาดทุนที่อาจเกิดขึ้นได้*
นอกจากนี้ โบนัสเครดิตที่ทำหน้าที่เป็นมาร์จิ้นก็กลับมาอีกครั้ง ช่วยให้คุณเทรดต่อไปได้โดยใช้เพียงโบนัสที่คุณได้รับ แม้ว่ายอดเงินในบัญชีของคุณจะลดลงเหลือศูนย์หรือติดลบก็ตาม
*ฟังก์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้บน cTrader

ตัวปรับระดับโบนัส (Bonus Stabilizer) คืออะไร และทำงานอย่างไร?

เพื่อรักษาไว้ซึ่งสภาพแวดล้อมที่เป็นธรรมสำหรับเทรดเดอร์ทุกราย เราจึงนำตัวปรับระดับโบนัสกลับมาอีกครั้ง โดยตัวปรับระดับโบนัสนี้จะช่วยคงสภาพโครงสร้างโบนัสของเราให้อยู่ตัวและมีความสมดุล ทำให้มั่นใจได้ถึงความเป็นธรรมในทุกบัญชี
หัวใจสำคัญของระบบนี้คือคะแนนความเสถียร (Stability Score) ซึ่งจะปรับเครดิตโบนัสตามกิจกรรมการเทรดของคุณ คะแนนนี้มีการคำนวณจากปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดของสถานะซื้อขาย ตราสารที่เทรด และการดำเนินการกับยอดคงเหลือ เช่น การฝากและถอนเงิน เมื่อคะแนนเปลี่ยนแปลง สัดส่วนโบนัสของคุณที่ใช้งานได้จะมีการปรับให้โดยอัตโนมัติ
ตัวปรับระดับโบนัสได้รับการปรับปรุงให้มีความเรียบง่ายขึ้น บัญชีแต่ละบัญชีจะได้รับการจัดให้อยู่ในระดับต่างๆ ตามคะแนนความเสถียร โดยระดับเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดเปอร์เซ็นต์ของเครดิตโบนัสที่จะยังคงใช้งานได้ บัญชีเทรดแต่ละบัญชีจะได้รับการประเมินแยกกัน ดังนั้นกิจกรรมในบัญชีหนึ่งจะไม่ส่งผลต่อเครดิตโบนัสในบัญชีอื่น

ระดับ	คะแนนความเสถียร (ช่วงระยะ)	เครดิต (%)
ระดับ 1	0 - 249	100%
ระดับ 2	250 - 349	50%
ระดับ 3	350 - 99999	0%

ระดับ 1: ขนาดของสถานะซื้อขายที่คุณถือครองมีความสมดุลดีเมื่อเทียบกับเงินทุนในบัญชี คุณสามารถเข้าถึงเครดิตโบนัสได้อย่างเต็มที่
ระดับ 2: ธุรกรรมมีขนาดใหญ่ขึ้นเมื่อเทียบกับความแข็งแรงทางการเงินในบัญชีของคุณ จำเป็นต้องใช้ความระมัดระวัง เครดิตโบนัสของคุณถูกจำกัดชั่วคราว
ระดับ 3: ขนาดของสถานะซื้อขายที่คุณถือครองนั้นใหญ่เกินไปเมื่อเทียบกับเงินทุนในบัญชี เครดิตโบนัสจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าความเสี่ยงของคุณจะลดลง หรือจนกว่าคุณจะทำการฝากเงินหรือโอนเงินระหว่างบัญชี

โปรแกรมจำลองคะแนนความเสถียร (Stability Score Simulator) คืออะไร และคะแนนดังกล่าวคำนวณอย่างไร?

โปรแกรมจำลองคะแนนความเสถียรเป็นเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบเสถียรภาพบัญชีเทรดของคุณได้ทุกเมื่อ โดยจะเปรียบเทียบความเสี่ยงจากการเทรดในปัจจุบันของคุณกับเงินทุนที่มีอยู่ ซึ่งหมายถึงผลรวมของยอดเงินคงเหลือเทียบกับสินเชื่อที่มีอยู่ จากนั้นโปรแกรมจะคำนวณคะแนนความเสถียรและจัดระดับให้คุณ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณสามารถใช้เครดิตโบนัสได้เท่าใด และควรปรับการเทรดของคุณเพื่อให้อยู่ในเส้นทางที่เหมาะสมหรือไม่
คะแนนความเสถียรคำนวณโดยใช้สูตรต่อไปนี้:
คะแนนความเสถียร = ( [ปริมาณที่นำมาคำนวณ] * 100 000) / ( ( [ยอดคงเหลือ] + [เครดิตที่ใช้งานได้] ) * [อัตราแลกเปลี่ยนเป็น USD] )

ปริมาณที่นำมาคำนวณ (CalculatedVolume) คือมูลค่าสุทธิที่ปรับแล้วทั้งหมดจากคำสั่งเทรดที่ยังเปิดอยู่ โดยจะคำนวณจากผลรวมของปริมาณสุทธิที่เปิดอยู่ของแต่ละตราสาร คูณด้วยอัตรามูลค่าของตราสารนั้น โปรดตรวจสอบอัตรามูลค่าของแต่ละตราสารในตารางด้านล่าง
ยอดคงเหลือ (Balance) คือยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณตามสกุลเงินของบัญชีนั้น
เครดิตที่ใช้งานได้ (Available Credit) คือเครดิตโบนัสที่ได้รับจากการฝากเงิน
อัตราแลกเปลี่ยนเป็น USD จะปรับตามส่วนต่างของสกุลเงินเพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอ

ตัวย่อ / กลุ่ม	ค่าคงที่
NGAS	0.5
XPTUSD	0.5
XPDUSD	1
ฟอเร็กซ์ (คู่หลัก/คู่รอง)	1
XAGUSD	2
XAUUSD	3
AU200	0.1
EU50	0.1
FRA40	0.1
GER40	0.3
HKD50	0.1
JP225	0.002
UK100	0.1
US30	0.5
US100	0.2
US500	0.1
UKOIL	0.6
USOIL	0.6
หุ้นญี่ปุ่น	0.002
หุ้นสหภาพยุโรป	0.002
หุ้นสหรัฐ	0.002
หุ้น Clash CFD	0.002
DJCJPC	0.5
NACJPC	0.2
SPCJPC	0.1
FSLXOM	0.002
WTCXAU	0.001
JPCXAU	0.003
NACXAU	0.3
DJCXAU	0.5
COCOA	2
COFFEE.A	0.1
COFFEE.R	11
COTTON	0.65
CORN	1
LIVECATTLE	0.5
SOYBEAN	1
WHEAT	1.25
SUGAR	0.75
XALUSD	2.5
XCUUSD	10
XNIUSD	15
XPBUSD	2
XZNUSD	3

ฉันจะตรวจสอบคะแนนความเสถียรของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้โปรแกรมจำลองคะแนนความเสถียรที่มีอยู่ในหน้าแคมเปญเพื่อดูคะแนนปัจจุบันและค้นหาระดับของคุณได้ โปรแกรมจำลองนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคะแนนของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรหากคุณเปิดหรือปิดสถานะซื้อขาย นอกจากนี้ คะแนนปัจจุบันของคุณก็สามารถดูได้ในพอร์ทัล Axiory ในส่วนรายละเอียดบัญชีเช่นกัน

ใครบ้างที่มีสิทธิ์เข้าร่วมแคมเปญนี้?

เทรดเดอร์รายใหม่: เปิดบัญชีจริง ฝากเงินในช่วงแคมเปญ และยืนยันบัญชีของคุณภายใน 14 วันเพื่อรับโบนัส
ผู้ใช้บัญชีทดลอง: เปลี่ยนเป็นบัญชีจริง ฝากเงินในช่วงแคมเปญ และยืนยันบัญชีของคุณเพื่อรับโบนัส
ผู้ถือบัญชีจริงในปัจจุบัน: ฝากเงินในช่วงแคมเปญเพื่อรับโบนัสหลังจากได้รับการยืนยัน

หมายเหตุ: บัญชี Alpha ไม่รวมอยู่ในแคมเปญนี้

ฉันยังสามารถใช้โบนัสเครดิตได้อยู่หรือไม่หลังจากถอนยอดเงินคงเหลือ?

เมื่อทำการถอนเงินจากบัญชีที่มีโบนัสเครดิต โบนัสเครดิตจะถูกหักออกตามสัดส่วนของจำนวนเงินที่ถอน

ฉันสามารถใช้เครดิตโบนัสได้บนแพลตฟอร์มใดบ้าง?

เครดิตโบนัสสามารถใช้ได้ใน MT4, MT5 และ cTrader โปรดทราบว่าการชดเชยการขาดทุนใช้ได้เฉพาะเมื่อทำการเทรดบน MT4 และ MT5 เท่านั้น

จะเกิดอะไรขึ้นหากคะแนนความเสถียรลดลงต่ำกว่า 0 หรือเกิน 99999?

คะแนนความเสถียรมีค่าตั้งแต่ 0 ถึง 99999 หากคะแนนต่ำกว่า 0 เนื่องจากยอดคงเหลือติดลบ หรือสูงกว่า 99999 ก็จะถูกจัดให้เป็นระดับ 3 และอัตราการใช้โบนัสเครดิตจะกลายเป็น 0% โปรดระวังในจุดนี้ด้วย
คะแนนความเสถียรของคุณสามารถฟื้นตัวได้โดยการปรับเปลี่ยนกิจกรรมการเทรด หรือทำการฝากหรือโอนเงินไปยังบัญชีเทรดที่เกี่ยวข้อง และโบนัสเครดิตก็จะกลับมาใช้งานได้โดยอัตโนมัติ

การเทรดในบัญชีหนึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อเครดิตโบนัสในอีกบัญชีหนึ่งได้หรือไม่?

ไม่ เครดิตโบนัสและคะแนนความเสถียรของแต่ละบัญชีเทรดจะมีการจัดการแยกจากกัน การดำเนินการในบัญชีหนึ่งจะไม่ส่งผลต่อบัญชีอื่น

ใครบ้างที่มีสิทธิ์เข้าร่วมลุ้นลอตเตอรีปีใหม่ และฉันจะรับตั๋วได้จากทางใด?

ผู้ถือบัญชี Light และ Full ทุกคนมีสิทธิ์เข้าร่วมการจับรางวัล ลูกค้าที่ใช้บัญชีทดลองและบัญชีที่อยู่ในช่วงผ่อนผันสามารถรับตั๋วได้ แต่ต้องยืนยันบัญชีและอัปเกรดเป็นสถานะ Light ก่อนจึงจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัล คุณจะได้รับตั๋วจากการเทรดในบัญชีจริง โดยจะได้รับ 1 ตั๋วต่อการเทรดฟอเร็กซ์ 5 ล็อต และจากกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย เช่น การแชร์โพสต์ การสร้างคอนเทนต์ด้วยแฮชแท็กทางการ รวมถึงการเข้าร่วมกิจกรรมชาเลนจ์ประจำสัปดาห์

ขั้นตอนการจับและแจกรางวัลจากลอตเตอรีเป็นอย่างไร?

จะมีการจับรางวัลทุกวันศุกร์ตลอดช่วงแคมเปญ โดยในแต่ละสัปดาห์จะมีผู้โชคดี 10 คนได้รับรางวัลคนละ 350 USD จากเงินรางวัลรวมทั้งหมด 17,500 USD ส่วนรอบสุดท้ายจะมอบรางวัลที่ใหญ่กว่าเดิมโดยมีมูลค่ารวมกว่า 24,500 USD โดยผู้โชคดีแต่ละคนจะได้รับหนึ่งรางวัล การสะสมตั๋วตลอดช่วงแคมเปญจะเพิ่มโอกาสคว้ารางวัลในแต่ละรอบที่มีการจับรางวัล

โบนัสจะหมดอายุเมื่อใด?

UTC+7: 27 กุมภาพันธ์ 2026 เวลา 21:59 น.

ฉันสามารถโอนโบนัสเครดิตระหว่างบัญชีได้หรือไม่?

หากทำการโอนยอดคงเหลือระหว่างบัญชี โบนัสเครดิตจะถูกโอนตามสัดส่วนของจำนวนเงินที่โอนด้วย โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักระยะกว่าการโอนระหว่างบัญชีจะแสดงผล หากคุณมีสถานะเปิดอยู่ระหว่างการโอนโบนัสเครดิต โปรดทราบว่า Stop-out อาจทำงาน ขึ้นอยู่กับยอดมาร์จิ้นคงเหลือของคุณ แต่ถ้าหากเป็นการโอนไปยังบัญชี Alpha โบนัสเครดิตจะถูกหักออกตามสัดส่วน
*ในกรณีที่เครดิตที่ใช้งานได้ไม่เพียงพอสำหรับการโอนเครดิตตามสัดส่วน เครดิตที่ใช้งานได้ของคุณอาจผันผวนเนื่องจากระบบพยายามปรับเครดิตให้เหมาะสมเพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการโอน

ทำไมโบนัสของฉันใน cTrader ถึงลดลง?

สำหรับบัญชี cTrader จำนวนโบนัสที่ใช้ได้จริงจะผันแปรตามยอดเงินคงเหลือ + ผลกำไรขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง ดังนั้นจำนวนโบนัสที่ใช้ในการเทรดได้จริงอาจน้อยกว่าจำนวนที่ได้รับจริง
*หมายเหตุ: การเทรดโดยใช้เพียงโบนัสเครดิตนั้นไม่สามารถทำได้ใน cTrader

หาก Stop-out ทำงาน โบนัสเครดิตจะถูกหักออกหรือไม่?

ใช่ หากคุณมีโบนัสเครดิต จำนวนเครดิตเท่ากับยอดคงเหลือติดลบจะถูกหักออกจากโบนัสเครดิตนั้น

ต้องการความช่วยเหลือใช่หรือไม่? ติดต่อทีมสนับสนุนที่ได้รับรางวัลของเรา