よくあるご質問（FAQ)

14日間のトライアル期間中に本人確認を行わなかった場合、お客様のアカウントは凍結され取引口座からは出金のみが可能になります（デモ口座のお取引は引き続きご利用いただけます）。

ウォレット口座にある残高を取引に利用する場合は、ウォレット口座から取引口座に資金移動いただく必要があります。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。


2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。
   


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。
   

モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。


「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

W-8BENとは

W-8BEN「米国源泉税に対する受益者の非居住証明書」 に必要事項を記入し提出することにより、お客様が米国民または外国人居住者でないことの証明となり、米国の納税申告の対象外となります。AXIORYのAlpha口座を開設する場合は、本書類を必ずご確認いただく必要があります。本書類が提出されない場合は、Alpha口座をご利用いただくことができません。

※法人のお客様は、W-8BENフォームを別途入力の上お送りいただく必要があります。詳しくはこちら。


W-8BENの提出方法（個人のお客様）
W-8BENフォームのお手続きはAXIORYポータル上で簡単に行うことができます。

1. AXIORYポータルの「口座を開設する」ボタンより、追加口座開設ページにて、MT5のAlpha口座を選択します。
2. W-8BENについての説明ページが表示されるので、ご確認後「続ける」をクリックします。
3. フォームにはAXIORY ご登録時に入力いただいた内容が反映されています。表示されるW-8BENフォームに入力されている内容をご確認いただき、「同意して続ける」ボタンをクリックいただくことで、提出が完了いたします。

W-8BENの内容について
W-8BENの内容については、下記をご参照ください。

1. PART1：受益者情報入力欄
   
   
2. Name of individual who is the beneficial owner
   氏名（受益者）
3. Country of citizenship
   国籍
4. Permanent residence address
   住所
5. Mailing address (if different from above)
   郵送先住所 （上記と異なる場合）
6. U.S. taxpayer identification number (SSN or ITIN), if required
   米国の納税者識別番号（SSNまたはITIN）（必要な場合のみ入力)
7. Foreign tax identifying number
   外国の税識別番号（生年月日もしくはマイナンバー）
8. Reference number(s)
   参照番号
9. Date of birth (MM-DD-YYYY)
   生年月日


10. PART2：租税条約関連入力欄
    
    
11. I certify that the beneficial owner is a resident of_________within the meaning of the income tax treaty between the United States and that country.
    私は、受益者が米国と該当国の租税条約の範疇で____の居住者であることを証明します。
12. Special rates and conditions (if applicable—see instructions): The beneficial owner is claiming the provisions of Article and paragraph______of the treaty identified on line 9 above to claim a ___% rate of withholding on (specify type of income):_____________.
    特別税率と条件（該当する場合)：受益者は、上記の9項で特定された条約の条約の第 ____条　第___パラグラフの規定に従い、____％の源泉徴収率を主張します。（所得の種類を指定する）
    
    Explain the additional conditions in the Article and paragraph the beneficial owner meets to be eligible for the rate of withholding:________
    受益者が上記源泉徴収率の対象となる条およびパラグラフ中の必要な追加条件があれば説明してください: ____

PART3：証明欄

Under penalties of perjury, I declare that I have examined the information on this form and to the best of my knowledge and belief it is true, correct, and complete. I further certify under penalties of perjury that:
私は情報に偽りがあった場合、米国連邦法の偽証罪の罰則に問われるという認識のもとで、このフォームの入力情報が、（私の知識と信念の範囲内で）真実であり、正しく完全であることを宣言します。
私はさらに、情報に偽りがあった場合、米国連邦法の偽証罪の罰則に問われるという認識のもとで以下のことを証明します:

I am the individual that is the beneficial owner (or am authorized to sign for the individual that is the beneficial owner) of all the income to which this form relates or am using this form to document myself for chapter 4 purposes,
私は、このフォームに関連するすべての収入の受益者（または受益者として署名権限がある） である。もしくは、米国内国歳入法第４章における自己のステータスを証明するためにこのフォームを記入します。

• The person named on line 1 of this form is not a U.S. person,
このフォームの1行目に記載されている人物は、米国人ではありません。

• The income to which this form relates is:
このフォームに関連する収入は以下のとおりです。

(a) not effectively connected with the conduct of a trade or business in the United States,
(a) 米国での貿易または事業行為と実質的に関連していない

(b) effectively connected but is not subject to tax under an applicable income tax treaty, or
(b) 実質的に関連しているが、適用される租税条約の課税対象ではない、または

(c) the partner’s share of a partnership's effectively connected income,
(c) パートナーシップの実質的関連収入のパートナー配分

• The person named on line 1 of this form is a resident of the treaty country listed on line 9 of the form (if any) within the meaning of the income tax treaty between the United States and that country, and
このフォームの受益者は、米国とその国との間の租税条約の範囲内で、フォームの9項に記載されている条約国の居住者です。そして、

• For broker transactions or barter exchanges, the beneficial owner is an exempt foreign person as defined in the instructions.
ブローカー取引または物々交換の場合、受益者はインストラクションに定義されている通り、適用対象外の外国人です、

Furthermore, I authorize this form to be provided to any withholding agent that has control, receipt, or custody of the income of which I am the beneficial owner or any withholding agent that can disburse or make payments of the income of which I am the beneficial owner. I agree that I will submit a new form within 30 days if any certification made on this form becomes incorrect.
そして、私が受益者である収入を管理・受領・保管する源泉徴収義務者、または私が受益者である収入の拠出または支払いを実行する源泉徴収代行者にこのフォームを提供することを許可します。
このフォームで行われた認証に誤りがある場合には、30日以内に新しいフォームを送信することに同意します。

• Signature of beneficial owner (or individual authorized to sign for beneficial owner)
受益者（または受益者として署名を許可された個人）の署名

• Date (MM-DD-YYYY)
日付

• Print name of signer
署名者の氏名

• Capacity in which acting (if form is not signed by beneficial owner)
署名者の関係性 （フォームが受益者によって署名されていない場合）
 

ゼロ口座での取引対象外となっているペアについてもシンボルの後ろにzがついている場合がありますのでご了承ください。
（ゼロ口座の取引対象ペアはこちら）
それらのペアについては、ナノ口座と同様のスプレッドおよび手数料が提供されています。

以下方法にてデモ口座の残高をご変更いただけます。

1. AXIORYポータルへログインします。デモ口座の右の「残高を変更」ボタンをクリックします。
   


2. ご希望の入金金額を入力し、「残高を変更する」をクリックして完了です。
   

AXIORYポータルよりお手続きが可能です。

デモステージのお客様はウォレット口座を作成できません。ライトもしくはフルステージアップグレードいただくことでご利用いただけます。

iPhone/iPad（iOS）の場合：

1. ホーム画面からネジのアイコンの「設定アプリ」を開きます。
   
2. 「設定」→「Chrome」をタップします。
   
3. カメラをオンにします。
   
    

   
   Andoroidの場合：

   1. 設定から「アプリ」を開き、「Chrome」をタップします。
   2. 「権限」をタップします。
   3. カメラをオンにします。
   
   
   
   バージョンによって設定画面が違う場合がございます。ご不明な場合は、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお気軽にご連絡ください。

W-8BEN-Eとは

W-8BEN-E「米国源泉税に対する受益者の非居住証明書」 に必要事項を記入し提出することにより、お客様が米国民または外国人居住者でないことの証明となり、米国の納税申告の対象外となります。AXIORYのAlpha口座を追加する場合は、本書類を必ずご確認いただく必要があります。本書類が提出されない場合は、Alpha口座をご利用いただくことができません。

W-8BEN-Eの提出方法（法人のお客様）

法人のお客様は、W-8BEN-Eフォームを別途入力の上お送りいただく必要があります。

1. 「アルファ口座開設希望」の旨を記載いただき、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）にご連絡ください。
2. 法人用 W-8BEN-Eフォームをお送りいたしますので、記入例をご参照いただきご記入後、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）にご返送ください。弊社にて内容をご確認後、承認メールをお送りいたします。
3. 承認メールお受け取り後は、AXIORYポータルにてアルファ口座を開設いただけます。

詳しい手続き方法については、日本語サポートデスクにご連絡ください。

ご選択いただく口座タイプが同一であれば、リアル口座と同様のレートでのお取引が可能です。

リアル口座への最初のご入金から14日以内に本人確認を完了いただきます。

資金移動時の手数料は、移動金額を問わず無料です。
（移動可能な最小金額は1.50 USD、1.50 EUR、250 JPYとなります。）

ただし、異なるベース通貨アカウント間での資金移動の際は、所定のスプレッドが加算されます。
 

cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更の際は、こちらから再設定いただけます。



ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。
メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。

ウォレット口座は日本円でのみ開設することができます。

現時点では下記25商品が対象となっております。

USDJPY、GBPJPY、GBPUSD、EURUSD、GBPAUD、EURJPY、AUDJPY、EURAUD、AUDUSD、EURGBP、USDCAD、AUDNZD、AUDCAD、EURCAD、NZDJPY、NZDUSD、EURNZD、CADJPY、USDCHF、EURCHF、CHFJPY、AUDCHF、GBPCHF、NZDCHF、CADCHF

法人口座の開設方法はこちらをご確認ください。

デモ口座には有効期限が設けられており、最終ログイン日より90日となっています。

異なるベース通貨アカウント間での資金移動は可能です。
（移動可能な最小金額は1.50 USD、1.50 EUR、250 JPYとなります。）

10,000USD（1,000,000JPY相当）未満の資金移動の場合、現在のFXレートで1%分の手数料が差し引かれます。

【1USD＝100JPYの場合】
例1：JPY建てアカウント内の10,000JPYを、USD建てアカウントに資金移動をする場合
10,000JPY→100USD − 1% (1USD) ＝ 99USD　がUSD建てアカウントに資金移動されます。

例2：USD建てアカウント内の100USDを、JPY建てアカウントに資金移動をする場合
100USD→10,000JPY − 1% (100JPY) ＝ 9900JPY　がJPY建てアカウントに資金移動されます。

10,000USD以上の場合、手数料は以下の通りです。

50,000 USD (5,000,000JPY相当) まで 0.75%
100,000 USD (10,000,000JPY相当)まで 0.50%
500,000 USD (50,000,000JPY相当) まで 0.20%
1,000,000 USD (100,000,000JPY相当)まで 0.10%
1,000,000 USD 以上の場合、0.05%

Jumio登録をしていなくて取引ができなくなってしまった方が口座を再開し、引き続き弊社のサービスのご利用ごをご希望の場合は、Jumioにご登録いただきますようお願いいたします。

Jumioの登録リンクがご不明の場合は、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。


2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。
   


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。
   

モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。

 

「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

ウォレット口座は1つのみ追加いただけます。

MT4でのマックス口座においてデモ取引が可能な銘柄については、一部制限がございます。
プラットフォームに表示される銘柄に「_max」と記載があるものは、デモ取引が可能です。

デモ口座は、合計10口座まで開設いただくことが可能です。
口座タイプ別や、ベース通貨（JPY・USD・EUR）、投資額など、投資状況に応じた様々なデモ口座を開設することができます。
デモ口座の開設は、 デモ口座開設フォームよりお申し込みいただけます。

誠に申し訳ございませんが、他社ブローカー様と弊社の間での直接入出金は受け付けておりません。大変お手数ですが、弊社で開設された口座から資金を出金した後、お客様のカードあるいは銀行口座から他社ブローカー様へのご入金をお願いいたします。

口座開設後の口座タイプ変更はできません。
追加口座を申請し、ご希望の口座タイプをお選びください。
追加口座の開設方法は、詳細ページよりご確認ください。

AXIORYポータル（MyAxiory/クライアントゾーン）のパスワードを変更の際は、ログイン画面から再設定いただけます。

1. 「パスワードをお忘れですか」をクリックください。
   


2. ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。
   


3. メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。

ボーナスがある取引口座からウォレット口座に残高を移動した場合、ボーナスも一緒に移動します。

デモ口座の口座開設数は合計10口座となります。

AXIORYを快適に使うために、以下のブラウザでのご利用を推奨いたします。

【パソコンの場合】
 

• Safari (https://www.apple.com/jp/safari/)
• Chrome (https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/)
• Firefox (https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/）
• Edge (https://www.microsoft.com/ja-jp/edge) （レガシー版・旧版はサポート対象外）
• Opera (https://www.opera.com/ja)

【モバイルの場合】
 

• Safari (https://www.apple.com/jp/safari/)
• Chrome (https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/)
• Samsung Internet browser (https://www.galaxymobile.jp/apps/internet/)

 

不具合が発生する場合は、最新版の推奨ブラウザをご利用ください。

以下方法にてリアル口座またはデモ口座のレバレッジをご変更いただけます。

1. AXIORYポータルにログインいただき、レバレッジ変更希望の口座の右側の、「その他設定」から「レバレッジ変更」を選択します。

2. ご希望のレバレッジを選び、「保存」をクリックします。

3. 「アカウント番号〇〇のレバレッジを１：〇〇に変更いたしました。」というメッセージが表示されたら、変更完了です。

1. はじめに、AXIORYポータルにログインしてください。


2. 画面右上にあります「資金移動」をクリックしてください。
   


3. 資金移動元のアカウントを選択します。
   


4. 資金移動先のアカウントを選択します。
   


5. 移動金額を入力します。
   

「無事に作業が完了致しました」と表示されたら、資金移動完了です。
AXIORYポータル、および取引ツールにて資金反映がされていることをご確認ください。

なお、異なるベース通貨アカウント間での資金移動の際は、所定のスプレッドが加算されます。

取引口座を削除するには、AXIORYポータルのダッシュボードより、削除したい取引口座の「その他設定」をクリックいただき、「取引口座を削除する」を選択することでお手続きいただけます。

【ブラウザからの場合】


【モバイルアプリからの場合】

※現在アプリ版は一時的にダウンロードを停止しています。ブラウザ版アプリをご利用ください。

ブラウザ版 AXIORYポータル： 　portal.axiory.com/login/へアクセスしてください。

下記の画面で、口座開設に送付された「MyAxiory アカウント情報のお知らせ」に記載されたログイン情報（ご登録Eメールアドレス・パスワード）を入力しログインください。

 

ボーナスのみをウォレット口座に移動することはできません。

リアル口座はライトとフルの2つのステージから、ご希望のお取引スタイルに合わせてお選びいただけます。
それぞれのステージの特徴およびアップグレード手順については、開設方法をご確認ください。

Q1. パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、メールアドレスとパスワードの組み合わせに代わる、より安全で簡単な新しい認証方法です。

パスワードのように記憶・入力する必要がなく、お客様がお持ちのスマートフォンやPCに登録された指紋認証や顔認証などを用いてログインします。これにより、第三者による不正ログインのリスクを大幅に低減し、セキュリティを強化することが可能です。

パスキーのご利用には、パスキー情報を安全に保管・管理する認証システムが必要です。主な認証システムには、以下のようなものがあります。

• OSの機能： Windows Hello、iCloudキーチェーン など
• ブラウザの機能： Googleパスワードマネージャー（Google Chrome内）など
• サードパーティ製の管理アプリ： 1Password、LastPass など

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Q2. パスキーを登録するにはどうすればいいですか？

■初めて登録する場合（1台目のデバイス）*スマートフォンでも同様の手順になります。

ログイン時に表示されるパスキー登録の案内に従っていただくか、AXIORYポータル内の「お客様情報・変更申請」画面から「パスキーを登録する」を選択して登録を開始します。

ご利用のデバイスに応じた認証方法の選択画面が表示されますので、いずれかを選択し、画面の指示に沿って設定を進めてください。

登録が完了すると、「お客様情報・設定」画面に登録済みのパスキーが表示され、最終利用日時などもご確認いただけます。

 

■複数のデバイスを登録する場合（2台目以降）

ご利用のデバイス環境によって、登録方法が異なります。

• デバイス間でパスキーが同期される場合 （例：同じApple IDを利用しているiPhoneとMacなど） 1台目のデバイスで登録したパスキーを、そのまま2台目以降のデバイスでもご利用いただけます。特別な追加作業は必要ありません。
• デバイス間でパスキーが同期されない場合 （例：iPhoneの指紋認証と、Windows PCの顔認証を使い分ける場合など） 初めて登録した際と同じ手順で、デバイスごとに新しいパスキーを追加登録してください。

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Q3. パスキーを削除するにはどうすればいいですか？

登録済みのパスキーは、以下の手順で削除いただけます。*スマートフォンでも同様の手順になります。

1. AXIORYポータルにログインし、「お客様情報・変更申請」画面を開きます。
2. 登録済みパスキーの一覧から、削除を希望されるパスキーの横に表示されている「3つの点のアイコン」をクリックします。
3. 表示されたメニューから「パスキーを削除する」を選択します。
   
4. 最終確認の画面が表示されますので、内容をご確認の上、削除を確定してください。お手続きが完了すると、パスキーは即時に削除されます。
   

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Q4. パスキーでログインするにはどうすればいいですか？

パスキーを登録後は、以下の手順で簡単にログインいただけます。*スマートフォンでも同様の手順になります。

1. ログイン画面を開き、メールアドレスやパスワードは入力せず、「パスキーでログイン」ボタンをクリックします。
   
2. ご利用のデバイスに保存されているパスキーの選択画面が表示されますので、AXIORYで登録したものを選択してください。
3. 画面の指示に従い、指紋認証や顔認証などで本人確認を行います。

認証が成功すると、AXIORYポータルへのログインが完了します。

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Q5. パスキー認証の推奨環境を教えてください。

パスキー認証は、以下のバージョンのOS（オペレーティングシステム）を搭載したデバイスでご利用いただけます。

• Android 9 以降
• Chrome OS 129 以降
• iOS / iPadOS 16 以降
• macOS 13 以降
• Windows 10 以降

そのため、OSが常に最新の状態にアップデートされていれば、近年ご購入されたほとんどのスマートフォンやPCでご利用いただくことが可能です。

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Q6. 顔認証や指紋認証の情報はAXIORYに共有されますか？

いいえ、お客様の指紋や顔などの生体認証情報は、お客様がお使いのデバイス内にのみ安全に保管されます。これらの情報がAXIORYを含む外部のサーバー等へ送信されたり、共有されたりすることは一切ありませんので、安心してご利用ください。

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Q7. 顔認証や指紋認証に対応したデバイスがない場合はどうすればいいですか？

顔認証や指紋認証の機能がないデバイスをご利用の場合でも、認証アプリ（Authenticator App）が生成する確認コードを利用して、パスキーを登録・使用することが可能です。

また、メールアドレスとパスワードの組み合わせによるログイン方法も引き続きご利用いただけます。

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Q8. パスキーを登録したスマートフォンを紛失した場合はどうすればいいですか？

パスキーは、ご利用のデバイスのクラウドサービス（iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャーなど）に同期されています。

スマートフォンを紛失した場合でも、新しいデバイスで同じアカウント（Apple IDやGoogleアカウントなど）にログインすることで、他のデータと共にパスキーを復元できます。

また、従来のメールアドレスとパスワードによるログインも引き続きご利用いただけます。

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Q9. PCとスマートフォンなど、複数のデバイスで同じパスキーを使えますか？

はい、ご利用いただけます。

同じOSのアカウント（Apple IDやGoogleアカウントなど）で紐づけられたデバイス間や、パスワードマネージャーをご利用の場合、パスキーは自動的に同期され、複数のデバイスでお使いいただけます。

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Q10. 「利用可能なパスキーがありません」と表示されます

デバイス側に「利用可能なパスキーがありません」と表示される場合は、デバイスにパスキーが保存されていないか、設定されていない可能性があります。AXIORYポータルにログインして、パスキーの設定を行ってください。

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Q11. 「デバイスを接続できませんでした」と表示されます

パソコンのブラウザからパスキーでログインする際に、スマートフォンなどのデバイスとの距離が離れている可能性があります。パソコンとデバイスの距離を近づけて再度お試しください。

入出金、資金移動及び取引が1年以内に行われている場合、口座維持費は発生致しません。
しかしながら、1年以上継続して入出金、資金移動及び取引が行われていない場合は、口座維持費を徴収させていただきます。
※複数の取引口座をお持ちで、いずれかの口座で1年以内に入出金や取引が行われている場合は、他の取引口座から口座維持費が徴収されることはありません。

詳細はこちらよりご確認いただけます。

例：継続して3ヶ月間、お客様の口座を使用していない場合
口座維持手数料は発生しません。
しかしながら、ご利用いただかない状態が継続して1年経過すると、お客様の口座は休眠口座となり、口座維持手数料として毎月5USDを取引口座から徴収いたします。
 

納税者番号（TIN）とは、すべての納税者に国から割り振られる固有番号です。日本ではマイナンバーがほぼ同様の機能を有しています。

スタンダード口座は、FX通貨ペアの取引手数料が無料で、スプレッドは他社と比較しても狭いスプレッド値を提供しています。

ナノ／テラ口座は、FX通貨ペアの取引手数料が1ロット（100,000通貨）あたり往復$6.00で、業界最狭スプレッドを提供しております。

尚、ナノ口座・スタンダード口座ではMT4・cTrader、テラ口座ではMT5をご利用いただけます。

アルファ口座はMT5でのみ利用可能な株取引専用口座で、現物株式・ETFをお取引いただけます。

詳しくは、口座タイプの詳細ページよりご確認ください。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータルにて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。

 

1. まずはAXIORYポータルにログインください。


2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
   


3. 「提出する」ボタンから、書類をアップロードください。
   

モバイル版AXIORYポータルの操作方法は、以下をご確認ください。

1. ログインください。
2. 右下の「…」をタップします。
   
3. 画面右上の設定アイコンをタップします。

4. 各書類の「＞」をタップし、指示に沿って書類をアップロードください。


 

ご登録氏名が変更になる場合、①氏名変更の旨と、②新氏名のローマ字表記、③新旧氏名の記載があるご本人様確認書類（※下記参照）を併せて弊社メールアドレス（jpsupport@axiory.com）までお送りください。

【氏名変更ご本人様確認書類例】
※いずれか一点が必要です
・新旧氏名の記載のある運転免許証
・新旧氏名の記載のあるマイナンバーカード
・新旧氏名の記載（括弧書き）のあるパスポート

※上記ご用意いただけない場合は、下記①、②からそれぞれ一点ずつご提出をお願いいたします。
①新氏名の記載がある運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどご本人様確認資料１点
＋
②新旧氏名の記載がある住民票もしくは戸籍謄本、それぞれ同じ番号が記載された新氏名と旧氏名の保険証など公的機関発行の書類１点

※デジタル運転免許証（マイナ免許証）は本人確認書類として受領できかねます。

口座を解約された後、再度弊社のサービスのご利用をご希望の場合は、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

AXIORYポータル上からスマホアプリ版オートチャーティストへログインいただけます。

※アプリ版オートチャーティストのログイン用QRコードは、モバイル版AXIORYポータルから確認できません。下記のステップで、デスクトップのAXIORYポータルからご確認ください。

1. まずはMyAxioryにログインください。


2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
   


3. 「アプリ版オートチャーティスト-ログイン用QRコード」の右側の「QRコード取得」ボタンをクリックすると、アプリ版オートチャーティストのQRコードが表示されます。
   


4. お持ちのスマートフォンからアプリ版オートチャーティストのログイン画面を開き、「QRコードでログインする」ボタンにタップします。
   


5. 読み取り用カメラが立ち上がりますので、AXIORYポータルに表示されたQRコードをスキャンしてログインしてください。

【法人口座開設に必要な提出書類一式】

法人確認書類 1点 
法人様の正式名称、現住所（登記住所）が記載された、公的機関が6ヶ月以内に発行した書類

<日本法人の場合>
履歴事項全部証明書（登記簿謄本）のコピー

<海外法人の場合>
Certificate of Incorporation （設立許可書証）
Current Company Statement or Company Extract （登記簿謄本・抄本）
全役員・全株主様が不明の場合、追加の書類が必要となる場合がございます。

株主名簿 1点
6ヶ月以内に発行した書類、日付と法人の印鑑がある必要がございます。

<株式会社/ 有限会社で株式を発行している場合>
株主名簿 ー ご登録いただいた取締役員の方以外に株主（株保有率25％以上）がいる場合は、各株主様の本人性確認書と現住所確認書の’ご提出をお願いいたします。

<合同会社/ 有限会社で株式を発行していない場合>
提出不要です。

法人住所確認書類 1点
法人様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類
公共料金の明細書・請求書
銀行利用明細書（バンクリファレンスレターでも代用可能）
印鑑登録証明書（日本法人のみ）

取締役様現住所確認書類 1点
全取締役様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類
公共料金の明細書・請求書
銀行利用明細書（バンクリファレンスレターでも代用可能）
印鑑登録証明書、住民票（日本人のみ）など

取締役決定書 1点
「取締役決定書」（Resolutions of Meetings of the Board of Directors）に取締役様（場合によっては、ファンド運用者様）全員の署名、日付の記載を行い、ご提出ください。
取締役決定書ファイル：こちら
取締役決定書記入例：こちら

​※取締役決定書は取締役が2名以上の場合のみ必要となります。1名の場合は不要です。
※AXIORYの利用規約に基づき、貴社のお取引担当者名を明記していただく必要がございます。記載例に基づき、必要事項の記入をお願いいたします。
※海外法人のお客様は専用の雛形をご用意しておりますので、日本語サポートデスクまでご連絡ください。

ライトステージで本人確認書類に不備があった際、またフルステージでセルフィー写真に不備があった際、ご登録メールアドレス宛にサポートデスク（jpsupport@axiory.com）から再登録についてご案内させていただきます。
メール内の登録リンクをクリックしていただき、書類を撮影していただくか、画像をアップロードしていただきますようお願いいたします。

本人確認書類の場合：
 

1. メール内の登録リンクをクリックします。

2. 発行国を選択します。

   

3. IDタイプを選択します。

   

4. 書類を撮影し、よろしければ、「この写真を選ぶ」をクリックします。

   

5. その場で書類を自動認証します。

   



6. 問題なければ、その場で認証が完了します。



7. セルフィー写真の場合：
    

   1. メール内の登録リンクをクリックします。

   2. その場でご自身を撮影してください。
      
      「カメラへのアクセスを許可してください」というポップアップメッセージが表示されましたら、「許可」をクリックし、撮影してください。

      

   3. よろしければ、「この写真を選ぶ」をクリックします。

      

   4. その場で書類を自動認証します。

      

   5. 問題なければ、その場で認証が完了します。

      
    

   ※セルフィー写真は既存の証明写真ではなくその場でお撮りいただいた自撮り写真をご登録いただきますようお願いいたします。
   ご登録の結果につきましては、サポートデスクにて確認させていただきます。
   確認後のご連絡まで今しばらくお待ち頂けますようお願いいたします。
   
   ご不明な点がございましたら、サポートデスク（ jpsupport@axiory.com ）までお気軽にお問合せください。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータルにて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

1. まずはAXIORYポータルにログインください。


2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
   


3. 連絡先の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したいメールアドレスを記入し、「申請する」をクリックします。
   


4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
   ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。

モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
2. 右下の「…」をタップします。
   
3. 画面右上の設定アイコンをタップします。

​
3. メールアドレスの右側に表示されている「＞」をタップします。 


4. 新しいメールアドレスを入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。

1. 紐づけを希望されるIP(パートナー)様より「特定プログラム利用申請書」を入手してください。


2. 記入例をご参照の上、必要事項をご入力ください。
   • 　特定プログラムを稼動させる口座番号（入金・資金移動・取引き履歴のない口座のみ可）
   • 　口座名義（弊社へご登録のお名前・ローマ字）
   • 　日付（日/月/西暦）
   • 　登録者のお名前（弊社へご登録のお名前・ローマ字）

   ※入金・資金移動・取引き履歴のない口座をお持ちでない場合は、まずAXIORYポータルより追加口座を作成ください。

   【追加口座の作成手順】
   https://www.axiory.com/jp/company/faq/registration/opening-account#additional-accounts

   
   記入例：紫で囲った箇所の記入をお願いいたします。
   

    

    

3. 必ず弊社へご登録のメールアドレスより、サポートデスク jpsupport@axiory.com へご提出ください。
   ご登録以外のメールアドレスからは受理することが出来かねます。

   
   ※「特定プログラム利用申請書」は、口座を所有されているお客様ご自身がご記入後、弊社へメールにてお送りいただく必要がございます。

   パートナー様が代理で記入後、弊社へ申請する事は出来ません。

1. リアル口座・デモ口座の追加口座をお作りいただくには、まずAXIORYポータルにログインください。
2. 「お客様の口座（アカウント）」の右にある「口座を開設する」をクリックください。

ご希望の追加口座をお選びください。

 

問題が無ければ承認をお待ちいただくことなく、すぐに追加口座が開設されます。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

1. まずはAXIORYポータルにログインください。


2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
   


3. 連絡先の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したい電話番号を記入し、「申請する」をクリックします。
   
4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
   ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。

モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
2. 右下の「…」をタップします。
   
3. 画面右上の設定アイコンをタップします。

3.電話番号の右側に表示されている「＞」をタップします。 


4. 新しい電話番号を入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。


承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類(詳細は下記)として、お客様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類が必要となります。

1. まずはAXIORYポータルにログインください。


2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
   


3. 住所の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したい住所を記入し、「申請する」をクリックします。
   


4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
   ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。

承認手続きにあたり、現住所確認書類の提出が必要となります。
 

【ご提出書類】
お客様の現住所を確認するための書類として、お客様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類が必要です。

第三者の発行した書類とは、以下の書類が該当します。
 

(1) 各種健康保険証（住所が印字されている場合のみ有効）
(2) 各種公共料金の請求書・領収書
(3) 電話料金の請求書・領収書
(4) 各種銀行・クレジットカード会社の利用明細書・請求書
(5) 住民票・印鑑登録証明書
(6) 納税関係書類
 

(ご注意)
*ご本人名義のもののみご利用頂けます。生計を共にするご家族の場合であっても、本人名義以外の証明書はご利用頂けません。
*携帯電話料金の請求書、クレジットカード明細など、オンライン明細を送付頂く場合、発行元の社印が明確に印字されている必要がございます。

現住所確認書類もAXIORYポータル上にて「提出する」ボタンからアップロードいただけます。



 

承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類として、お客様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類が必要となります。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）での操作方法は、以下をご確認ください。

1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
2. 右下の「…」をタップします。
   
3. 画面右上の設定アイコンをタップします。

3.住所の右側に表示されている「＞」をタップします。
  

4. 新しい住所を入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。


現住所確認書類をAXIORYポータルのモバイルアプリ上で提出する場合は、こちらをご確認ください。

リアル口座はお一人様10口座までお持ち頂けます。
10口座以上ご希望の場合は、申請ごとに都度審査がございます。

追加口座の開設方法は、詳細ページよりご確認ください。

法人口座の開設は可能です。
下記からお申し込みください。

 

弊社サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

1つのメールアドレスを複数の方で共有することはできません。

お客様の口座を管理するための「AXIORYポータル」は、ログインID（メールアドレス）毎に管理されており、お一人様1メールアドレス制となっております。

なお、ご登録メールアドレスは、パソコンのメールアドレスを推奨させていただいております。ただし、携帯メールアドレスや無料の電子メールアドレスでもご利用いただけます。

AXIORYポータルの通知・お知らせの設定画面にて、以下のようなエラーが表示される場合があります。
ご利用のデバイスでAXIORYポータルからの通知を有効にするには、ブラウザの設定画面にて、通知設定を許可いただく必要があります。

 

Chromeの場合

ブラウザ右上の３点アイコンから「設定」を選択します。

「プライバシーとセキュリティ」より「サイトの設定」を選択します。

サイト設定にて「通知」を選択します。

 

「通知の送信を許可するサイト」にて「追加」を選択し、AXIORYポータルのURL（https://portal.axiory.com/）を追加して完了です。

iPhoneのホーム画面にウェブ版AXIORYポータルのアイコンを追加することで、ウェブ版AXIORYポータルに素早くアクセスいただけます。

 

1. PhoneでSafariアプリを開きます。
   


2. Safari上でブラウザ版AXIORYポータル（https://portal.axiory.com/）に移動します。
3. メニューバーの共有ボタンをタップします。
   


4. オプションのリストを下にスクロールし、「ホーム画面に追加」をタップします。
   


5. 右上の追加ボタンをタップします。
   


6. iPhoneのホーム画面にアイコンが追加されます。こちらをタップいただくことで、いつでもブラウザ版AXIORYポータルにアクセスいただけます。
   

無料の電子メールアドレスでの口座申し込みは可能です。

※ 無料の電子メールアドレスには、利用者ごとの学習型フィルター機能が備わっています。はじめは、添付やURLの記載されているメールが迷惑メールのフィルターに掛かってしまうことがありますが、必要なメールを受信ボックスへ移動させることで学習していきます。

Androidのホーム画面にウェブ版AXIORYポータルのアイコンを追加することで、ウェブ版AXIORYポータルに素早くアクセスいただけます。

1. Android端末でChromeを開きます。
   


2. Chrome上でブラウザ版AXIORYポータル（https://portal.axiory.com/）に移動します。
3. アドレスバー横の３点アイコンをタップします。
   


4. 「ホーム画面に追加」をタップします。
   


5. 「インストール」ボタンをタップします。
   


6. Androidのホーム画面にアイコンが追加されます。こちらをタップいただくことで、いつでもブラウザ版AXIORYポータルにアクセスいただけます。
   

携帯メールアドレスでの口座申し込みは可能です。
ドメイン指定受信をご利用の際は、”axiory.com”の設定をお願いいたします。

携帯メールアドレスを使用する場合、URLの記載されたメールが自動的に迷惑メールとして認識されることがあります。その際には、URL記載メールの受信設定も併せてご確認ください。

1. AXIORYウェブアプリもしくはこちらから、ネイティブアプリをダウンロードしてください。
※既にアプリがインストールされている場合は、先にアンインストールいただく必要があります。アンインストール方法はこちらをご参照ください。
　 　

2. Android本体のダウンロードフォルダに移動し、ダウンロードしたAPKファイルを開いてください。

3. 確認画面が表示された場合は、設定にて提供元不明のアプリのインストールを許可してください。
　 　

4. APKファイルを再度開くと、インストールが開始されます。

5. インストールが完了しましたら「開く」をタップいただくことで、アプリをご利用いただけます。
　

---

既にインストールされているAXIORYアプリのアンインストール方法

1. AXIORYアプリを長押しし「アプリ情報」をタップします。

2. 「アプリ情報」にて「アンインストール」をタップし、確認画面で「OK」をタップします。
　

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ネイティブアプリがインストールできない場合はどうすればよいですか？

まず、先にインストールされていたAXIORYアプリのアンインストールが完了しているかをご確認ください。
また、APKファイルが完全にダウンロードされていることをご確認いただき、設定画面にて提供元不明のアプリのインストールが許可されていることを確認してください。それでも開けない場合はデバイスを再起動の上、再度APKファイルを開いてみてください。

---

「アプリがインストールされませんでした」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

このメッセージが表示された場合、以前のバージョンのアプリがまだインストールされている可能性があります。まず古いバージョンをアンインストールしてから、再度インストールをお試しください。

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デバイスの容量が不足していてAPKファイルをダウンロードできない場合はどうすればよいですか？

デバイスの容量が不足している場合は、アプリの古いバージョンや不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、もう一度APKのダウンロードをお試しください。

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AXIORYネイティブアプリのアップデート方法を教えてください。

ネイティブアプリを最初にインストールした方法と同じ手順で、APKファイルをダウンロードし、インストールを行ってください。このアップデートによってデータが失われることはありません。インストールが完了しましたら、アプリを起動して終了します。
もし問題が発生した場合は、一度ネイティブアプリを削除した上で、再度最新のAPKファイルよりインストールを行なってください。

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AXIORYネイティブアプリのアップデートを促すメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

メッセージが表示されましたら、インストールをタップしてネイティブアプリをアップデートしてください。既存のデータは保持されます。

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APKファイルとは何ですか？また、なぜAXIORYネイティブアプリのインストールに必要なのでしょうか？

APK（Android Package）ファイルは、Androidデバイスでネイティブアプリを、インストールする際に使用するインストールファイルです（パソコンの実行ファイルに似ています）。このAPKファイルをAXIORYからダウンロードすることで、ストアで利用できない場合でも、Androidデバイスに手動でネイティブアプリをインストールすることができます。
APKファイルをインストールするには、お使いのデバイスで提供元不明のアプリのインストールを許可するように設定する必要があります。

以下の国の国籍を保持する方や居住者に対して、弊社サービスへのアクセスを制限する可能性があります： アルジェリア、アンゴラ、ボリビア、ブルガリア、カメルーン、コートジボワール、コンゴ民主共和国、ハイチ、ケニア、クウェート、ラオス人民民主共和国、レバノン、モナコ、ナミビア、ネパール、パプアニューギニア、南スーダン、ベネズエラ、ベトナム、英国領ヴァージン諸島、イエメン。

尚、以下の国および地域の居住者に対しては、弊社サービスを提供しておりません： ベラルーシ共和国、ベリーズ、カナダ、キューバ、欧州連合（EU）および欧州経済領域（EEA）加盟国、インドネシア、モーリシャス共和国、ルーマニア、ロシア連邦および占領地（クリミア、ドネツク、ルハンシク）、シリア、アメリカ合衆国（および米国領土 - バージン諸島、合衆国領有小島、プエルトリコ、グアム、米領サモア、北マリアナ諸島）、朝鮮民主主義人民共和国（北朝鮮） 、イラン 、ミャンマー 。

サービスをご利用いただくには、お住まいの国の法律で定められた18歳以上の法定年齢である必要があります。更なる制限が適用される場合があります。
対象となる国・地域は本リストに限定されず、変更される場合があります。最新の情報についてはサポートデスク（jpsupport@axiory.com）にお問い合わせください。

口座開設お申込時点で、満18歳以上の方でしたら、弊社サービスをご利用いただけます。

新規口座開設に必要な書類は、登録を希望されるステージによって異なります。

各ステージの登録時に必要な書類については開設方法をご確認ください。
各書類についての詳細は、口座開設必要書類よりご確認ください。
 

日本時間16:00までにお申し込みいただきますと、当日中に口座開設が完了いたします。（土日･祝日を除く）

口座開設が完了後、口座情報をメールにて送付いたします。

ライトステージへのご登録は5分程度で完了いたします。

【パソコンから行う場合】

1. Chromeの設定 [ ︙ ] をクリックします。
2. [閲覧履歴データを削除] を選択します。


3. 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択します。
4. [キャッシュされた画像とファイル] をチェックします。
5. [閲覧履歴データを消去する] ボタンをクリックします。

【iPhoneまたはiPadのChromeアプリから行う場合】

1. iPhoneまたは iPadでChromeアプリを開きます。
2. 画面下のその他アイコン［…］をタップします。


3. [履歴] をタップします。
4. [Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
5. [閲覧履歴を削除] をタップします。

【AndroidのChromeアプリから行う場合】

1. Android搭載のスマートフォンやタブレットで、Chromeアプリを開きます。
2. 画面右上のその他アイコン［…］をタップします。
3. [履歴] をタップします。
4. 上部で期間を選択します。
5. [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
6. [データを消去] をタップします。
※お持ちのAndroidの機種によって、表記が若干異なることがございます事、ご了承ください。

※弊社サイトは、Chromeとの相性がよく、Chromeをお使いいただくことで、ブラウザの不具合が解決されたという報告が上がっております為、他のブラウザをご利用いただいている場合は、Chromeにてお試しいただく事をお勧めいたします。
パソコン用のChromeはこちらからインストールいただけます。

スワップフリー口座（イスラム口座）をご希望の際は、リアル口座開設フォームよりお申し込み後、弊社指定のスワップフリーアグリーメントにご署名の上、イスラム教徒を証明する書類と共に、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までご提出ください。
 

• ご利用いただける商品

アルファ口座：現物株式、ETF
その他の口座：FX（通貨ペア）、 株価指数CFD、エネルギーCFD、貴金属CFD
（※株式CFDおよびバトルCFDはご利用いただけません。）
 

• 注意事項：

1）イスラム口座手続き前に使用されていた口座は解約となります。
2）イスラム口座手続き後の追加口座は全て自動的にスワップフリー口座になります。
 

• スワップフリーアグリーメント書類ご署名方法

以下のスワップフリーアグリーメント記入事項をご参考の上、書類にご署名いただきましたら、画像ファイル（JPG, PDF, TIF等）に変換してください。

スワップフリーアグリーメント記入事項：
Name：ローマ字で名・姓の順でご記入ください
Date：ご入力日 （例：2015/05/28）
Signature：お客様のご署名

スワップフリーアグリーメントのダウンロード

弊社はベリーズの金融ライセンスを保有しており、規制を遵守する必要があります。

弊社のコンプライアンス部門は、口座開設時、入金時、取引時に提供いただきましたお客様情報を確認し、必要に応じて追加書類の提出を求める場合があります。

弊社に提出いただいた書類および情報は、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して保存されます。お客様のデータは安全に取り扱われ、当社のプライバシーポリシーに準拠することを保証いたします。

以下の利用規約 11.2に記載がありますのでご確認をお願いいたします。
https://www.axiory.com/Axiory/media/assets/doc/Axiory_Global_Ltd_Terms-Conditions.pdf

一般的に認められる書類

お客様の状況に応じて、以下の書類のうち1種類以上の提出を求められることがあります。

- 収入を証明する書類：給与明細書、収入を示す銀行取引明細書、確定申告書など。
- 銀行および財務記録： 銀行口座明細書、投資ポートフォリオの概要、配当記録など。
- 売却および資産記録： 売買契約書、請求書、重要な取引の領収書など。
- ローンまたは助成金の文書： 融資、助成金、その他の財務上の取り決めの条件を詳述した契約書または公文書など。

上記書類に記載が必要な重要項目

書類の受理においては、原則的に以下の項目について明確に確認できる必要があります：

- 銀行名、口座名義人名（お客様のお名前）、銀行口座番号
- 弊社取引口座への直近の入金履歴
- 収入、またはその他の関連する入金
- 口座残高
*１枚の画像ですべての必要情報を提供することが難しい場合は、複数の画像での提出も可能です。

追加のご依頼

場合によっては、追加書類の提出やさらなる説明が必要となることがあります。必要な情報がすべて収集されていることを確認し、コンプライアンスチームがこのプロセスをご案内する場合がございます。

重要な注意事項

1. 特定の書類の提出は、検証の承認を保証するものではありません。すべての書類は審査の対象となり、さらなる照会が行われる場合があります。
2. 当社は、規制要件を満たすために必要な追加書類を要求する権利を留保します。
3. 提出書類はすべて、正確、完全かつ最新のものである必要がございます。

ご質問やサポートが必要な場合は、サポートデスクがお手伝いいたします。コンプライアンスを遵守し、安全な取引環境を維持するためにご協力をよろしくお願いいたします。