Preguntas frecuentes

Es muy sencillo. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://www.axiory.com/register/

Para cuentas reales individuales requerimos 2 documentos para comprobar tu identidad (escaneado a color) y un documento de comprobación de residencia emitido en los últimos 3 meses (no se aceptan impresiones ni de PDF o de capturas de pantalla de tu estado de cuenta bancaria).

El depósito mínimo para clientes nuevos es de USD 10.

La verificación Jumio es un nivel de seguridad añadido que responde a las directivas más actuales de regulación. Esta tecnología utiliza los documentos de identidad para asegurar que las transacciones con los clientes se hagan de forma genuina.

Esta verificación forma parte de cada registro y tiene lugar al final del proceso.

Las instrucciones paso a paso aparecen detalladas sobre cómo escanear y subir los documentos de identidad o pasaporte del cliente (por delante y por detrás). Estas copias escaneadas deben ser claramente legibles.

En ciertos casos, es posible que se produzcan deslizamientos. Para comprender mejor con qué frecuencia ocurren, puedes ver la siguiente página de estadísticas donde publicamos datos mensualmente.
 

La Protección contra saldo negativo es una de nuestras funcionalidades ofrecidas a clientes profesionales que sirve como una medida de precaución para prevenir que éstos pierdan más dinero del que hayan depositado. Si al operar, el saldo llega a negativo, éste se reajustará a 0.

Las transferencias bancarias suelen tardar de 3 a 10 días hábiles, mientras que los depósitos con tarjeta son procesados dentro de un par de horas. Haz clic aquí para más información.

Si envías dinero en otra divisa diferente a la de tu cuenta, nuestro banco convertirá la transacción al tipo de cambio al contado actual para ese día.

El máximo volumen de operación depende del activo que nuestros clientes elijan operar. A continuación, presentamos la lista de activos con su cantidad máxima posible por operación.

X: 1000 lotes
NIKKEI: 250 lotes
HK50: 25 lotes
FTSE: 100 lotes
STOXX50: 50 lotes
CAC: 10 lotes
DAX: 40 lotes
ASX: 25 lotes
DOW: 200 lotes
NSDQ: 125 lotes
SP: 100 lotes
CL: 50 lotes
NGAS: 1000 lotes

Nosotros aseguramos tus fondos de acuerdo a tres pilares principales.
 

Protección de saldo negativo
En Axiory, nos aseguramos de que tu cuenta nunca caiga en saldo negativo. Un saldo negativo significa que debes dinero y que estás endeudado. Nuestras herramientas avanzadas monitorean constantemente tu cuenta de trading. En casos de oscilaciones significativas de precios que pueden dar lugar a saldos negativos, reajustaremos el saldo de tu cuenta a cero.
De esta manera, podrás, a lo sumo, perder tu depósito. Nunca te pediremos cubrir pérdidas adicionales.
 

Segregación de fondos
Los depósitos de nuestros clientes están estrictamente segregados de los fondos de la compañía. La renombrada compañía de auditoría PwC emite dos veces al año un informe que demuestra que esto es efectivamente así. El último informe se realizó el 30 de junio de 2019.
 

Miembro de la Financial Commission
Somos miembros de Categoría A de la Financial Commission (Comisión Financiera), una organización independiente de resolución de disputas. 

Cualquiera de nuestros clientes tiene la posibilidad de presentar sus disputas a la Comisión Financiera. Tus depósitos están protegidos por un fondo de compensación de 20 000 USD.

 

 

Si quieres abrir una cuenta con Axiory tienes tres opciones:

Cuenta demo

Puedes abrir una cuenta demo libre de riesgos y operar con 10.000 dólares virtuales (o su equivalente en otras divisas). Una cuenta demo es ideal para practicar y probar estrategias, pero cualquier beneficio que obtengas es virtual y no se puede retirar.
 

Cuenta real Light

Puedes abrir una cuenta real Light en menos de 10 minutos, solo enviando tu identificación personal. Esta cuenta te permite operar con hasta 1.000 USD (o su equivalente en otras divisas), solo puedes depositar con tarjeta de crédito y retirar hasta la cantidad que has depositado, independientemente de tus ganancias.

 

Cuenta de trading real

Puedes abrir una cuenta de trading completa, o promover tu cuenta real Light. Para ello, debes enviar todos tus documentos y pasar por el proceso de verificación. Una vez completado el proceso, podrás operar plenamente de la mano de Axiory.

 

Sí, puedes abrir una cuenta demo libre de riesgos e ilimitada con 10.000 dólares de trading virtuales (o su equivalente en otras divisas). Puedes abrir una cuenta demo aquí.

No, las cuentas demo de Axiory no caducan, ya que son ilimitadas.

Sí, nuestras cuentas demo son lo más cercanas a una cuenta de trading real. Puedes elegir tu divisa base, tipo de cuenta, plataforma y apalancamiento. También tienes acceso a EAs, herramientas e indicadores, a análisis fundamentales y técnicos, y al completo soporte que te brinda nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, puedes abrir múltiples cuentas demo con Axiory.

Sí, puedes mantener las cuentas demo que tengas mientras operas en una cuenta real, lo que es especialmente útil para probar estrategias.

En Axiory puedes abrir una cuenta de trading real Light que te permite empezar a operar en solo unos minutos con solo enviar tu identificación personal. Esta cuenta te permite hacer trading real con hasta 1.000 USD (o su equivalente en otras divisas) depositando con tu tarjeta de crédito. Al operar con una cuenta Real Light, solo puedes retirar hasta la cantidad que has depositado, independientemente de tus ganancias. Puedes abrir una cuenta de trading Real Light aquí.

No, puedes elegir la opción más rápida abriendo una cuenta real Light usando solo tu IDENTIFICACIÓN personal. Esta versión de cuenta Real Live tiene sus limitaciones, ya que solo puedes depositar hasta 1.000 USD (o su equivalente en otras divisas). Asimismo, solo puedes depositar con tarjeta de crédito y retirar solo hasta la cantidad que has depositado, independientemente de tus ganancias.
 

Puedes promover tu cuenta real Light a una cuenta de trading completa enviando el resto de tus documentos para ser verificados.

Abrir una cuenta de trading real aquí.

 

Sí, al promover la cuenta, mantienes las mismas credenciales, plataforma y operaciones. La única diferencia es que ya no tendrás las mismas restricciones. Esto significa que podrás depositar en tu cuenta con una más amplia variedad de métodos, y también podrás depositar y retirar cantidades más grandes, incluyendo ganancias.

Si deseas retirar dinero a través de VLoad, primero inicia sesión en My Axiory.

1. Selecciona la cuenta desde donde deseas hacer el retiro de dinero y haz clic en "Retirar".
2. Selecciona "VLoad" de la lista de métodos de pago e introduce tu dirección de correo electrónico registrada.
3. Indica el importe que deseas retirar y confirma el retiro.
4. Tan pronto como el retiro sea aprobado, se acreditará automáticamente a tu cuenta de VLoad.

Para empezar, debes registrarte en VLoad.
Regístrate en el sitio web de VLoad antes de continuar con My Axiory. El procedimiento de registro es el siguiente:
 

1. Dirígete al sitio web oficial de VLoad y haz clic en el botón "Registrarse ahora" o usa este enlace para pasar directamente al formulario de registro https://pl.vload.com/register, https://pl.vload.com/pricing.
2. Antes de completar el formulario de registro, lee atentamente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Tabla de Tarifas.
3. Revisa tu bandeja de entrada y verifica tu dirección de su correo electrónico haciendo clic en el botón "Verificar mi correo electrónico" e inicia sesión en la zona de clientes de VLoad.
4. Completa el registro proporcionando tus datos personales y subiendo un documento de identidad.
5. Una vez que tu cuenta sea aprobada, podrás comprar un nuevo vale. Haz clic en el botón "COMPRAR", selecciona la moneda y añade al carrito el importe especifico que desees comprar o un vale del paquete. Ten en cuenta que Axiory ha establecido para las transacciones de V-Load los siguientes límites: mínimo 100 EUR/100 USD/10 000 JPY y máximo 5000 EUR/5000 USD/ 500 000 JPY.
6. Ve al carrito de compras y confirma tu pedido haciendo clic en "Ir a pagar"
7. Elige un método de pago y continúa con la transacción.
8. Una vez que la transacción sea "Aceptada", el número de serie y el PIN  del vale te serán enviados por correo electrónico y el vale aparecerá en la sección "Mis vales".
9. Ve a la sección "Mis vales" y selecciona el vale electrónico que desees usar para hacer el depósito. Copia el PIN.
10.  Inicia sesión en My Axiory (Zona del cliente).
11.  Selecciona “Depositar” en el lado izquierdo de la pantalla.
12.  Seleccione la cuenta en la que deseas hacer el depósito.
13.  Selecciona VLoad de la lista de métodos de pago y haz clic en "Depositar ahora usando VLOAD".
14.  Serás redirigido a la página de pago. Introduce el PIN de tu vale electrónico y confirma el pago haciendo clic en el botón "PAGAR".
15.  Una vez que tu depósito sea aprobado, serás devuelto a My Axiory. La mayoría de los pagos se procesan al instante. Ten en cuenta que están prohibidos los depósitos de terceros.
16.  Si tienes más preguntas relacionadas con VLoad, consulta su sitio web o contacta directamente con ellos. https://pl.vload.com/help

Al igual que tú, tomamos en serio la seguridad de tus fondos. Es por eso que Axiory ofrece una protección adicional diseñada para asegurar que seas el único que tenga acceso a tus fondos y esta es la autenticación de retiros de 2 factores. Al estar activada, cada solicitud de retiro que hagas tiene que ser confirmada haciendo clic en el botón del email de verificación enviado específicamente para este propósito. Hasta que no se confirme, la solicitud no será enviada y tu dinero permanecerá en tu cuenta de trading.
 

¿Cómo activo el 2FA para retiros?

En la sección de MyAxiory, esta función está deshabilitada por defecto. Para activarla, dirígete a “Mi perfil” y “Configuración”. Luego en “Comprobación de retiro por email” cambia la configuración a “Activado” y guarda los cambios:
 

¡Eso es todo; la funcionalidad ya está activada!
 

¿Cómo funciona el proceso de retiro con la autenticación activada?

Simplemente, realiza la solicitud de retiro como de costumbre. Una vez que introduzcas el monto que deseas retirar de tu cuenta de trading y presiones el botón de confirmación, verás una ventana que te dirá qué hacer después.

Deberás recibir un email de confirmación de tu solicitud de retiro de parte de Axiory. Luego, para completar el envío de tu solicitud de retiro, abre el email y si los datos están en orden, finaliza tu solicitud haciendo clic en “Confirmar retiro”, de esta manera, tu solicitud será enviada y la procesaremos dentro de un día hábil como es habitual.

El Bitpay ID se proporciona cuando verificas tu cuenta de BitPay desde los cambios en el entorno regulatorio realizados en 2021. 

Puedes obtener tu BitPay ID dirigiéndote a tu cuenta de Bitpay y haciendo clic en el botón “añadir nuevo email de BitPay ID”. Sigue las instrucciones. Para más información, consulta las instrucciones aquí o habla con nuestro equipo de atención al cliente. 

Cuando realizas un depósito con Axiory a través de BitPay, necesitarás un BitPay ID para completar el proceso. En lugar de retirar directamente en tu billetera, serás redirigido para iniciar sesión en tu cuenta de Bitpay.

Cuando solicitas un retiro, no es necesario que des el nombre y la dirección de tu billetera a Axiory. En su lugar, puedes simplemente proporcionar el email con el que realizaste tu verificación en BitPay. 

Si aún no te has verificado con BitPay, ingresa tu email y te enviaremos una invitación para verificarte a través de dicho medio. 

Hayas sido verificado por BitPay no no, el email que ingreses se almacena en el sistema bajo uno de los siguientes estados:

Invitado: has recibido una invitación para registrarte y verificar tu cuenta con BitPay
Sin verificar: Has recibido una invitación, pero no has completado tu verificación.
Verificado: Has sido verificado, pero aún no has añadido fondos a tu billetera
Activo: Ya has sido verificado y ya has agregado fondos a tu billetera, por lo que ya puedes proceder a la pantalla de retiro.